# Waakif

面向餐飲與零售的一站式 POS、線上訂餐、會員與 AI 行銷平台

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/waakif>
- 網站: <https://waakif.com>
- 價格: Freemium
- 分類: AI 電商助理

## 什麼是 Waakif？

Waakif 是一個整合式商務與顧客行銷平台，適用於餐廳、零售業者與線上點餐情境。網站將其定位為可透過單一系統整合 POS、線上商店管理、會員忠誠計畫與 AI 輔助行銷。

其公開頁面描述了一套工作流程：先啟用品牌化商店、加入商品、設定忠誠計畫，接著再透過 WhatsApp、電子郵件、SMS 與分析功能來管理訂單與顧客留存。此產品提供免費與付費方案，Enterprise 價格可洽詢。

## Waakif 能做什麼？

### POS 與線上商店管理

從 POS 端執行收銀與庫存流程，同時也能在同一平台上管理線上商店。

### 線上點餐與 QR 選單

建立品牌化的線上餐飲點餐體驗，支援 QR 選單瀏覽、下單與即時訂單追蹤。

### 會員忠誠計畫工具

設定會員忠誠計畫，包括方案設定、點數提醒、點數到期，以及高階方案中的推薦點數。

### AI 輔助行銷自動化

透過 WhatsApp、電子郵件與 SMS 發送自動化行銷，付費方案提供 AI 聊天機器人與活動功能。

### 分析與顧客追蹤

在儀表板與報表中檢視訂單、顧客活動、回饋與分析，為留存與銷售工作提供洞察。

### 結帳與品牌設定選項

使用支付整合與高階方案中的可選自訂品牌設定，使店面與結帳流程更符合企業需求。

## 使用情境

### 接受線上訂單的餐廳

為餐廳建立品牌化線上點餐流程，讓顧客透過 QR 選單瀏覽，並將訂單追蹤送入廚房。

### 零售櫃台與門市

在同一套系統中管理收銀、庫存與顧客資料，同時經營零售店面。

### 回購型顧客計畫

透過點數、推薦獎勵與顧客提醒建立忠誠與留存流程，促進回購。

### 自動化顧客行銷

運用付費方案提供的 AI 輔助行銷工具，透過 WhatsApp、電子郵件與 SMS 活動接觸顧客。

### 需求較複雜的大型企業

當您需要多據點或高流量處理，且希望洽詢客製化定價時，可使用 Enterprise 選項。

## 常見問題

### Waakif 有免費方案嗎？

Waakif 提供免費終身的 Basic 方案，另有付費 PRO 與 Enterprise 選項。定價頁也說明 Enterprise 價格可洽詢。

### 我之後可以更改方案嗎？

定價頁指出，方案可依業務需求隨時升級或降級。

### Waakif 是為誰設計的？

網站將 Waakif 定位為適用於餐廳、零售業者與線上點餐平台的方案，具備 POS、線上點餐、會員忠誠與 AI 行銷功能。

### 包含哪些支援？

定價頁說明，付費方案包含透過聊天、電子郵件與電話提供的 24/7 客戶支援。

### Waakif 支援整合嗎？

定價頁列出高階方案可用的外送平台整合，包括 Zomato、Swiggy、DoorDash、Careem 和 Foodpanda。

## 快速資訊

- **分類**: POS / 線上點餐 / 行銷
- **主要使用者**: 餐廳、零售業者與線上點餐平台
- **平台**: 網頁式產品，定價頁提及行動應用程式
- **定價模式**: 免費終身 Basic 方案、付費 PRO 方案，以及 Enterprise 價格可洽詢
- **來源網域**: waakif.com
- **重要工作流程**: 啟用商店、加入商品、設定忠誠計畫，接著管理訂單與 AI 行銷