# Thinkstack 面向支援與銷售團隊的無程式碼 AI 聊天機器人與代理生成器 - Findings24: - 網站: - 價格: Freemium - 分類: AI程式助手, AI應用建立器, AI聊天機器人 ## 什麼是 Thinkstack？ Thinkstack 是一款無程式碼 AI 代理與 chatbot 生成器，適用於支援、銷售及其他面向客戶的工作流程。它讓團隊建立 chatbot、使用自有知識來源進行訓練、自訂體驗，並嵌入到網站或其他管道。 此產品結合了由 LLM 驅動的對話，以及動作、表單、條件流程、整合與真人接手。公開的說明內容顯示，其設定流程從為機器人命名、加入知識來源、配置設定、預覽結果，最後將嵌入程式碼複製到網站中開始。 ## Thinkstack 能做什麼？ ### 以自有資料訓練 使用 URL、上傳檔案、CSV、Q&A 輸入或 Notion 工作區內容訓練聊天機器人，讓回覆來自你自己的素材。 ### 網站與管道嵌入 將嵌入程式碼複製到網站中，把機器人加入為聊天泡泡或聊天視窗，並可在多個網站與其他管道部署。 ### 自動化與動作 設定以動作為基礎的工作流程、條件流程、API 觸發、表單與外部整合，讓機器人不只能回答問題。 ### 真人接手路由 在需要時將對話交給真人客服，並可根據查詢情境路由到銷售或支援等團隊。 ### 品牌與對話自訂 自訂 chatbot 的名稱、副標題、佔位文字、歡迎訊息、外觀與品牌樣式，以符合其顯示的網站風格。 ### 整合與資料同步 將機器人連接到 Zapier、CRM、Google Drive 與外部 API 等工具，以便在對話過程中擷取或更新資料。 ## 使用情境 ### 客戶支援升級處理 建立一個支援機器人，從你的說明內容回答常見問題，並將未解決的問題交給真人專員處理。 ### 銷售與名單擷取 建立一個銷售 chatbot，為訪客進行資格判定、擷取潛在客戶，並在需要真人業務代表時將對話路由到正確團隊。 ### 工作流程自動化 使用表單、動作與整合來收集使用者詳細資料、驗證輸入，並將資料傳入 CRM 或其他系統。 ### 網站與應用程式嵌入 在網站建置工具上部署一個有品牌識別的機器人，然後將其嵌入為聊天泡泡或視窗，為訪客提供隨時可用的入口。 ### 串接應用流程 將 chatbot 連結到 Zapier 或其他外部工具，在對話後觸發後續追蹤、通知、工單或資料同步。 ## 常見問題 ### Thinkstack 是用來做什麼的？ Thinkstack 是一個用於建立 AI 代理與聊天機器人的平台，可使用 URL、檔案、CSV、Q&A 輸入與 Notion 內容進行訓練。此機器人也可運用動作、條件流程與整合來處理不只是簡單回覆的需求。 ### 如何在 Thinkstack 中設定 chatbot？ 說明指南指出，你可以先登入、為 chatbot 命名，然後以知識庫進行訓練來建立 chatbot。你可以在自訂設定並嵌入網站之前，加入 URL、上傳檔案，或輸入 Q&A 內容。 ### 有免費方案嗎？ 可以。來源指出 Thinkstack 提供終身免費方案，且開始使用不需要信用卡。 ### 我可以使用哪些 AI 模型？ Thinkstack 支援 GPT-3.5、GPT-4.0 與 GPT-4o，而說明指南在模型選擇器中也列出多個 GPT-5 與 GPT-4 變體。 ### Thinkstack 可以把聊天轉交給真人嗎？ 當機器人無法回答問題，或顧客希望與真人交談時，Thinkstack 可以將對話轉交給真人客服。此轉接可依情境將對話路由到適當團隊，例如銷售或支援。 ## 快速資訊 - **類別**: AI 聊天機器人生成器 - **主要用途**: 支援與銷售聊天機器人 - **部署方式**: 嵌入網站與其他管道 - **知識來源**: URLs、檔案、CSV、Q&A、Notion - **提及的整合**: Zapier、CRM、Google Drive、外部 API - **定價 संकेत**: 終身免費方案；不需要信用卡