# Termii

AI 原生平台，協助企業避免交易訊息與關鍵檢查失敗

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/termii>
- 網站: <https://termii.com>
- 價格: Freemium
- 分類: AI 工作流程自動化

## 什麼是 Termii？

Termii 是 AI 原生訊號可靠性平台，專為以交易為核心且需要讓登入、付款、詐欺警示、OTP 及其他關鍵訊息穩定送達並完成的企業而設。此產品將預測、路由、詐欺偵測、自動化處理及客戶訊息傳遞整合於單一系統中。

該網站將 Termii 定位為銀行、金融科技公司、支付處理商、電信與行動支付團隊、電子商務與零售業，以及詐欺或合規團隊所適用的平台。其文件說明 REST API、webhooks 及官方 SDK；定價頁面則提供自助服務方案，以及供大型部署使用的客製化合約。

## Termii 能做什麼？

### AI 預測

在訊號送出前進行評分，運用送達信心度、渠道健康度及詐欺風險，協助團隊決定是否繼續傳送或重新路由。

### 動態路由

即時評估渠道與供應商，接著切換至當時可用的最佳路徑，或在路由效能下降時進行故障轉移。

### Fraud Guard

針對交易流量套用即時詐欺評分、頻率檢查、裝置指紋辨識及自訂風險規則。

### 工作流程代理程式

運用 AI 代理程式重試失敗的訊號、重新路由流量、將問題升級至 Slack、SMS 或電子郵件，並完成例行支援流程。

### Engage and Resolve

支援透過 SMS、電子郵件、WhatsApp 及語音進行客戶聯繫與交易訊息傳遞；Engage 另提供傳送時間最佳化及送達確認。

## 使用情境

### OTP 與登入訊息傳遞

運用 AI 預測與動態路由，提高 OTP、登入確認及驗證訊息在客戶放棄流程前送達的機率。

### 詐欺篩查與風險檢查

在付款嘗試、詐欺警示及重設 PIN 流程完成前，套用詐欺評分與交易層級檢查。

### 多渠道交易警示

透過 SMS、電子郵件、WhatsApp 及語音路由警示、通知與客戶更新訊息，讓關鍵交易訊息在主要渠道效能下降時仍具備備援路徑。

### 自動化失敗處理

運用 Workflow Agents 與 Resolve 重試失敗的訊息傳遞、升級例外狀況，並以較少人工介入完成例行支援請求。

### 客戶互動與支援

在同一系統中同時需要對外行銷活動與交易支援的團隊，可運用 Engage 與 Resolve 處理客戶訊息傳遞及問題處理。

## 常見問題

### 之後可以變更方案嗎？

可以。定價頁面表示，您可以從帳單儀表板升級、降級或取消方案。頁面也說明升級會立即生效，而降級則在帳單週期結束時生效。

### API 會取代現有版本嗎？

文件指出，Termii API v2 採增量式更新，現有的 v1 端點不變。

### Termii 提供哪些開發者工具？

Termii 提供 REST API 存取、sandbox 存取權、webhooks，以及 Node.js、Python、PHP、Java 等語言的官方 SDK 文件。

### Termii 可以搭配哪些渠道使用？

來源資料顯示，產品頁面與定價表支援 SMS、語音、電子郵件、WhatsApp、Instagram 及 Messenger，但確切的渠道組合取決於方案與產品領域。

## 快速資訊

- **類別**: AI 原生交易可靠性平台
- **主要使用者**: 銀行、金融科技公司、支付處理商、電信與行動支付團隊、電子商務業者，以及詐欺／合規團隊
- **開發者存取**: REST API、API reference、webhooks、sandbox 及 SDK
- **支援的 SDK**: Node.js、Python、PHP、Java 等
- **網站**: termii.com
- **定價模式**: 自助服務方案加上客製化合約