Spike

什麼是 Spike？

Spike 是一款 AI 驅動的電子郵件與工作空間平台，能以對話方式組織電子郵件，同時將聊天、視訊通話、行事曆、筆記、任務與待辦事項納入同一環境中。此產品定位為集中式樞紐，用於管理溝通與專案工作。

它適合希望減少應用程式切換，並將電子郵件、協作與後續跟進工作集中在同一處的個人、團隊與企業。定價頁面顯示有免費的 Smart Inbox 方案、付費的 Pro 與 Business 選項，以及針對團隊的方案，提供更多儲存空間、更多已連結地址與協作功能。

Spike 能做什麼？

對話式電子郵件檢視

Spike 會將傳統電子郵件串列轉換為類聊天的收件匣，並依聯絡人分組對話，讓電子郵件更接近即時通訊應用程式的使用體驗。

整合式工作流程中樞

這個平台將電子郵件、聊天、視訊通話、行事曆、筆記、任務與待辦事項整合到同一個工作空間，讓使用者不必切換工具即可管理工作。

內建 AI 協助

Spike AI 可生成電子郵件、回覆、筆記摘要與其他內容，而定價比較也列出了 AI 對話摘要與 AI 助理。

團隊協作工具

團隊可使用共享收件匣、群組、公開頻道、筆記與任務，與同事、客戶及合作夥伴即時協作。

通話與訊息傳遞

Spike 支援安全的視訊與語音通話、語音訊息，以及可邀請非 Spike 使用者加入的通話，且通話參與者上限會依方案而異。

搜尋與整理

使用者可跨電子郵件、頻道、群組與檔案進行搜尋，而付費方案則提供搜尋歷史與進階搜尋功能。

使用情境

“客戶與團隊溝通”

使用 Spike 將客戶電子郵件、內部訊息、筆記與任務集中在一起，並在同一個對話式工作空間中追蹤工作。

“共享收件匣管理”

使用共享收件匣與協作功能來分派訊息、協調回覆，並讓多人共同處理同一個收件匣。

“AI 輔助收件匣工作”

使用 Spike AI 撰寫回覆、摘要長串對話，或生成筆記，讓後續工作更省力。

“個人電子郵件整理”

使用整合式收件匣、行事曆與搜尋工具來整理多個電子郵件地址，並更快找到較舊的對話或檔案。

“跨公司協作”

使用視訊與語音通話、筆記及外部協作功能，與組織外的人員協調，而不必把工作轉移到其他應用程式。

常見問題

Spike 有免費方案嗎？

Spike 提供免費方案，包含一個電子郵件地址的 Smart Inbox；另外也有付費的 Pro 與 Business 方案，適合需要更多地址、儲存空間與協作功能的使用者。

Spike 支援哪些平台與計費選項？

有。定價頁面顯示 Spike 可在行動裝置、桌面與網頁上使用，而說明文章則指出付費方案可選擇按月或按年計費。

Spike 最適合哪些使用者？

Spike 適合希望在以收件匣為中心的工作空間中，將電子郵件、聊天、通話、筆記、任務與待辦事項整合在一起的個人、團隊與企業。

可以與組織外的人一起協作嗎？

可以。Spike 支援與未使用 Spike 的人協作，包括 Groups、共享收件匣、筆記，以及可包含外部參與者的通話。

所有功能都包含在每個方案中嗎？

部分功能會依方案而有所限制。例如，搜尋歷史、儲存空間、檔案上傳大小、已連結的電子郵件地址數量與支援等級都會依方案而不同，而且有些商務功能標示為即將推出。