# SeaChat

適用於 WhatsApp、網站、社群媒體與網頁聊天的 AI 聊天機器人與客服自動化平台。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/seachat>
- 網站: <https://seasalt.ai>
- 價格: Freemium
- 分類: AI聊天機器人, AI銷售助理

## 什麼是 SeaChat？

SeaChat 是來自 Seasalt.ai 的 AI 聊天機器人與客服自動化產品。它定位於希望在單一平台上管理 WhatsApp、網站與社群媒體等多個管道客戶對話的企業。

此產品結合真人客服支援與 AI 自動化。來源強調免費僅真人客服模式、無限聊天對話，以及可從對話與文件學習，生成具脈絡感知回覆的 AI 功能。

## SeaChat 能做什麼？

### 免費真人客服模式

提供僅真人客服的設定，包含 1 位免費真人客服、無限聊天對話、無限聊天紀錄存取與無限聯絡人。

### AI 客服自動化

透過可從對話與文件學習的 AI，自動回覆訊息，並使用智慧自動回應與具脈絡感知的答案。

### 全通路支援

在單一位置管理多個管道，包括 WhatsApp、網站、社群媒體與網頁聊天，並透過整合收件匣集中處理。

### 整合支援

可與其他系統進行整合；來源提到 SeaChat 頁面上有 30+ 個整合，Seasalt.ai 也提供更廣泛的整合服務。

### 彈性方案架構

可從免費方案開始，並隨需求成長升級到付費 AI 功能或類企業方案，依價格頁資訊而定。

## 使用情境

### 全通路客服支援

在單一收件匣中處理 WhatsApp、網頁聊天與社群管道上的客戶問題，讓客服團隊能維持一致回覆。

### 精簡客服團隊

先以免費真人客服設定開始，適合需要聊天處理但暫時不需要立即自動化或複雜設定的小型團隊。

### 客服自動化

當重複性的客服問題開始耗費人力時，可加入能從對話與文件學習的 AI 回覆。

### 對話管理

使用此平台將聊天紀錄與聯絡資訊集中管理，並逐步建立更大的客戶溝通流程。

## 常見問題

### SeaChat 用來做什麼？

SeaChat 被定位為 AI 驅動的聊天機器人與客服自動化產品。來源指出，它支援 WhatsApp、網站、社群媒體，以及用於支援對話的整合收件匣。

### SeaChat 有免費方案嗎？

價格頁顯示有供真人客服使用的免費方案、付費的 SeaChat 選項，以及按用量計費的 AI 定價。頁面也提到可先免費開始，並依需求擴充。

### 免費真人客服模式可以做什麼？

來源強調免費真人客服模式可提供無限聊天對話、無限聊天歷史存取，以及無限聯絡人。也描述了 AI 自動回覆、從互動中學習，以及具脈絡感知的回覆。

### SeaChat 可以連接其他工具嗎？

SeaChat 被描述為可將各種通訊管道連接到單一整合平台，產品頁提到有 30+ 個整合，Seasalt.ai 的整合方案則提供更廣泛的整合能力。

## 快速資訊

- **分類**: AI 聊天 / 客服自動化
- **產品線**: SeaChat
- **母品牌**: Seasalt.ai
- **主要管道**: WhatsApp、網站、社群媒體、網頁聊天
- **價格 संकेत**: 免費真人客服模式，另有付費 AI 與企業選項
- **來源網域**: seasalt.ai