SeaChat

什麼是 SeaChat？

SeaChat 是來自 Seasalt.ai 的 AI 聊天機器人與客服自動化產品。它定位於希望在單一平台上管理 WhatsApp、網站與社群媒體等多個管道客戶對話的企業。

此產品結合真人客服支援與 AI 自動化。來源強調免費僅真人客服模式、無限聊天對話，以及可從對話與文件學習，生成具脈絡感知回覆的 AI 功能。

SeaChat 能做什麼？

免費真人客服模式

提供僅真人客服的設定，包含 1 位免費真人客服、無限聊天對話、無限聊天紀錄存取與無限聯絡人。

AI 客服自動化

透過可從對話與文件學習的 AI，自動回覆訊息，並使用智慧自動回應與具脈絡感知的答案。

全通路支援

在單一位置管理多個管道，包括 WhatsApp、網站、社群媒體與網頁聊天，並透過整合收件匣集中處理。

整合支援

可與其他系統進行整合；來源提到 SeaChat 頁面上有 30+ 個整合，Seasalt.ai 也提供更廣泛的整合服務。

彈性方案架構

可從免費方案開始，並隨需求成長升級到付費 AI 功能或類企業方案，依價格頁資訊而定。

使用情境

“全通路客服支援”

在單一收件匣中處理 WhatsApp、網頁聊天與社群管道上的客戶問題，讓客服團隊能維持一致回覆。

“精簡客服團隊”

先以免費真人客服設定開始，適合需要聊天處理但暫時不需要立即自動化或複雜設定的小型團隊。

“客服自動化”

當重複性的客服問題開始耗費人力時，可加入能從對話與文件學習的 AI 回覆。

“對話管理”

使用此平台將聊天紀錄與聯絡資訊集中管理，並逐步建立更大的客戶溝通流程。

常見問題

SeaChat 用來做什麼？

SeaChat 被定位為 AI 驅動的聊天機器人與客服自動化產品。來源指出，它支援 WhatsApp、網站、社群媒體，以及用於支援對話的整合收件匣。

SeaChat 有免費方案嗎？

價格頁顯示有供真人客服使用的免費方案、付費的 SeaChat 選項，以及按用量計費的 AI 定價。頁面也提到可先免費開始，並依需求擴充。

免費真人客服模式可以做什麼？

來源強調免費真人客服模式可提供無限聊天對話、無限聊天歷史存取，以及無限聯絡人。也描述了 AI 自動回覆、從互動中學習，以及具脈絡感知的回覆。

SeaChat 可以連接其他工具嗎？

SeaChat 被描述為可將各種通訊管道連接到單一整合平台，產品頁提到有 30+ 個整合，Seasalt.ai 的整合方案則提供更廣泛的整合能力。

SeaChat 流量分析

流量數據僅供參考。

月造訪量

8萬

全球排名

#424,883

使用者跳出率

37.0%

平均造訪時長

00:56

每次造訪頁數

2.69

網域評分

流量趨勢

月造訪量 - 3
5月	70534
6月	75427
7月	80101

流量來源

尚無流量分析數據。