# ResolveAI

無程式碼 AI 聊天機器人，連接企業資料與即時來源

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/resolveai>
- 網站: <https://resolveai.co>
- 價格: Freemium
- 分類: AI應用建立器, AI聊天機器人, AI銷售助理

## 什麼是 ResolveAI？

ResolveAI 是一個 AI 聊天機器人平台，適合想將自有資料來源連接到對話式助理的企業。此產品定位於網站聊天、客戶支援、潛在客戶蒐集與內部協助，並描述為免程式碼設定，約 5 分鐘即可完成。

聊天機器人可使用網站頁面、文件、文字與其他即時來源進行訓練，並可自訂以符合品牌個性與溝通風格。ResolveAI 也支援網站嵌入與 WhatsApp、Messenger、Slack 等外部通道，當需要真人客服加入對話時，也可進行人員接手。

## ResolveAI 能做什麼？

### 以自有資料訓練

串接網站頁面、文件、文字，以及像 Google Sheets 這類即時資料來源，讓聊天機器人能根據最新業務資訊回答。

### 自訂個性與語氣

調整聊天機器人的說話方式與談論內容，使其符合公司的品牌與指示。

### 網站與通道整合

將聊天機器人嵌入網站，或連接支援的通道，包括 WhatsApp、Messenger 和 Slack。

### 人員接手與聊天摘要

監控進行中的聊天、接收通知，並在需要真人介入時將對話交由真人團隊成員處理。

### 透過 API 工具執行對話動作

在對話期間使用以 API 為基礎的工具進行遠端資料查詢與觸發動作。

### 預約助理

讓聊天機器人處理預約問題與排程，以支援會議與約診流程。

## 使用情境

### 網站上的客戶支援

以說明文件、頁面與文件訓練聊天機器人，讓訪客可全年無休取得答案，而不必等待支援人員。

### 潛在客戶資格判定與銷售支援

收集潛在客戶的問題、回覆售前疑慮，並使用助理協助將訪客引導至預約或聯絡步驟。

### 人工介入的支援流程

當聊天機器人遇到需要人工回應的情況時，將即時對話交由團隊成員接手，同時透過聊天摘要保留上下文。

### 以 Slack 為基礎的內部協助

將助理連接到 Slack，讓團隊可在內部工作區中使用訓練過的聊天機器人，而不只是在公開網站上使用。

### 資料驅動的工作流程協助

使用 API 工具與像 Google Sheets 這類資料連線，讓聊天機器人在對話期間查詢即時資訊或觸發動作。

## 常見問題

### ResolveAI 要多久才能設定好？

是。產品頁面將設定描述為快速流程，並提到有免費試用；首頁指出大約 5 分鐘即可完成設定。

### ResolveAI 可以使用哪些資料來訓練？

ResolveAI 設計用於以網站頁面、文件、文字與其他資料來源進行訓練。定價頁面也提到可使用網站頁面、檔案與文字作為訓練來源。

### ResolveAI 支援哪些通道與整合？

產品可嵌入網站，也可連接 WhatsApp、Messenger 和 Slack 等通道。整合頁面另外列出 WordPress、Shopify、Wix、Google Drive、Zapier 和 Make。

### ResolveAI 支援人員接手嗎？

是。首頁表示儀表板可讓團隊監控進行中的聊天，並在需要時由真人團隊成員接手，同時提供通知與聊天摘要以利交接。

### ResolveAI 可以免費試用嗎？

定價頁面顯示每月與每年的方案，包含 Basic、Enhanced 與 Expert 等級。頁面也提到有 10 天免費試用，且價格會依方案與機器人數量而不同。

## 快速資訊

- **類別**: AI 聊天機器人平台
- **主要用途**: 客戶支援、潛在客戶蒐集與內部協助
- **來源網域**: resolveai.co
- **設定**: 免程式碼；首頁表示約 5 分鐘
- **整合**: WhatsApp、Messenger、Slack、WordPress、Shopify、Wix、Google Drive、Zapier、Make
- **價格**: 付費方案，提供按月與按年計費，另有 10 天免費試用