以自有資料訓練
串接網站頁面、文件、文字，以及像 Google Sheets 這類即時資料來源，讓聊天機器人能根據最新業務資訊回答。
什麼是 ResolveAI？
ResolveAI 是一個 AI 聊天機器人平台，適合想將自有資料來源連接到對話式助理的企業。此產品定位於網站聊天、客戶支援、潛在客戶蒐集與內部協助，並描述為免程式碼設定，約 5 分鐘即可完成。
聊天機器人可使用網站頁面、文件、文字與其他即時來源進行訓練，並可自訂以符合品牌個性與溝通風格。ResolveAI 也支援網站嵌入與 WhatsApp、Messenger、Slack 等外部通道，當需要真人客服加入對話時，也可進行人員接手。
ResolveAI 能做什麼？
自訂個性與語氣
調整聊天機器人的說話方式與談論內容，使其符合公司的品牌與指示。
網站與通道整合
將聊天機器人嵌入網站，或連接支援的通道，包括 WhatsApp、Messenger 和 Slack。
人員接手與聊天摘要
監控進行中的聊天、接收通知，並在需要真人介入時將對話交由真人團隊成員處理。
透過 API 工具執行對話動作
在對話期間使用以 API 為基礎的工具進行遠端資料查詢與觸發動作。
預約助理
讓聊天機器人處理預約問題與排程，以支援會議與約診流程。
使用情境
“網站上的客戶支援”
以說明文件、頁面與文件訓練聊天機器人，讓訪客可全年無休取得答案，而不必等待支援人員。
“潛在客戶資格判定與銷售支援”
收集潛在客戶的問題、回覆售前疑慮，並使用助理協助將訪客引導至預約或聯絡步驟。
“人工介入的支援流程”
當聊天機器人遇到需要人工回應的情況時，將即時對話交由團隊成員接手，同時透過聊天摘要保留上下文。
“以 Slack 為基礎的內部協助”
將助理連接到 Slack，讓團隊可在內部工作區中使用訓練過的聊天機器人，而不只是在公開網站上使用。
“資料驅動的工作流程協助”
使用 API 工具與像 Google Sheets 這類資料連線，讓聊天機器人在對話期間查詢即時資訊或觸發動作。
常見問題
ResolveAI 要多久才能設定好？
是。產品頁面將設定描述為快速流程，並提到有免費試用；首頁指出大約 5 分鐘即可完成設定。
ResolveAI 可以使用哪些資料來訓練？
ResolveAI 設計用於以網站頁面、文件、文字與其他資料來源進行訓練。定價頁面也提到可使用網站頁面、檔案與文字作為訓練來源。
ResolveAI 支援哪些通道與整合？
產品可嵌入網站，也可連接 WhatsApp、Messenger 和 Slack 等通道。整合頁面另外列出 WordPress、Shopify、Wix、Google Drive、Zapier 和 Make。
ResolveAI 支援人員接手嗎？
是。首頁表示儀表板可讓團隊監控進行中的聊天，並在需要時由真人團隊成員接手，同時提供通知與聊天摘要以利交接。
ResolveAI 可以免費試用嗎？
定價頁面顯示每月與每年的方案，包含 Basic、Enhanced 與 Expert 等級。頁面也提到有 10 天免費試用，且價格會依方案與機器人數量而不同。
快速資訊
- 類別
- AI 聊天機器人平台
- 主要用途
- 客戶支援、潛在客戶蒐集與內部協助
- 來源網域
- resolveai.co
- 設定
- 免程式碼；首頁表示約 5 分鐘
- 整合
- WhatsApp、Messenger、Slack、WordPress、Shopify、Wix、Google Drive、Zapier、Make
- 價格
- 付費方案，提供按月與按年計費，另有 10 天免費試用
ResolveAI 流量分析
流量數據僅供參考。
- 月造訪量
- 819
- 全球排名
- #6,383,670
- 使用者跳出率
- 39.8%
- 平均造訪時長
- 00:00
- 每次造訪頁數
- 1.08
- 網域評分
- 32
流量趨勢
| 5月 | 6593 |
|---|---|
| 6月 | 2817 |
| 7月 | 819 |
流量來源
尚無流量分析數據。
主要造訪地區
- 未知: 1.00%