Quo

什麼是 Quo？

Quo（前稱 OpenPhone）是一套適用於新創與中小企業的商務電話系統，將通話、簡訊與聯絡人整合在同一個共享工作區。此產品的設計讓團隊能一起管理客戶對話，而不必依賴各自的個人號碼或零散工具。

網站將 Quo 定位於共享號碼、來電轉接、AI 協助處理與其他商務工具整合。定價提供免費試用，並包含月付與年付方案，分為 Starter、Business 與 Scale 等級，供需要不同通話處理與自動化程度的團隊選擇。

Quo 能做什麼？

共享商務電話與收件匣

Quo 將商務通話、訊息與聯絡人整合在同一個共享工作區，方便團隊在單一地方管理客戶溝通。

電話號碼管理

平台支援共享號碼、新申請或移轉的電話號碼，以及依據地點、團隊或特定收件匣重新指派號碼。

通話處理與轉接

來電轉接、呼叫轉接與相關通話處理工具可協助將來電導向正確的人員，減少漏接機會。

AI 協助溝通

AI 功能包含 Sona，可 24/7 接聽來電，另有 AI 訊息回覆、AI 聯絡人建議，以及在支援方案中的 AI 通話摘要與逐字稿。

整合與報表

Business 方案新增與 HubSpot 和 Salesforce 的整合、分析與報表，以及適合需要更有結構的通話處理的電話選單。

跨平台存取

Quo 提供 iOS、Android、macOS、Windows 與網頁版應用程式，讓團隊可在不同裝置上使用同一套系統。

使用情境

“共享團隊溝通”

設定共享商務號碼，讓多位團隊成員都能看到並管理客戶溝通，而不必使用個人電話線。

“前線支援的來電轉接”

將來電導向適當的人員或團隊，並搭配呼叫轉接與電話選單，減少漏接電話。

“AI 協助後續跟進”

使用 Sona 與其他 AI 工具在下班後接聽來電、起草回覆，並從對話中擷取有用的聯絡資訊。

“連接 CRM 的電話工作流程”

將 Quo 與 CRM 和其他工作工具連接，讓聯絡人與活動在銷售、法務與營運流程中保持同步。

“號碼移轉與設定”

在更換供應商時，將既有號碼移轉到 Quo，讓團隊在過渡期間仍能保留熟悉的商務號碼。

常見問題

Quo 用於什麼情境？

Quo 是一套商務電話系統，讓團隊能在同一個地方管理通話、簡訊、聯絡人與共享工作流程。它面向新創與中小企業，提供共享號碼、來電轉接、AI 通話處理，以及與 HubSpot、Salesforce、Clio、Claude 和 ChatGPT 等工具的整合。

Quo 有提供試用或付費方案嗎？

定價頁面顯示有月付與年付方案。頁面列出 Starter、Business 與 Scale，並提供 7 天免費試用。

Quo 支援哪些平台？

Quo 可在 iOS、Android、macOS、Windows 與網頁版使用。網站也強調可在設定時移轉既有號碼，或取得新的商務號碼。

Quo 列出了哪些整合？

整合目錄列出 Clio、Claude、ChatGPT、HubSpot、Pipedrive 與 Zoho CRM 的官方整合，以及其他合作夥伴建立的整合。首頁也提到 Slack、Make、Zapier、Gong、Fireflies.ai 和 Pipedream 等工具。

Quo 強調哪些通話處理功能？

首頁與功能導覽提到來電轉接、呼叫轉接、接聽服務、自動總機與 AI 接待員。來電轉接頁面也說明可將來電導向合適的人員。