# Neexa

Neexa 是面向教育机构的 AI 招生与学生互动平台，帮助团队解答咨询、跟进潜在学生、支持在校学生，并减少网站和消息渠道中的手动工作。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/neexa-neexa-co>
- 網站: <https://neexa.co>
- 價格: Freemium
- 分類: AI聊天機器人, AI銷售助理, AI教育助手

## 什麼是 Neexa？

Neexa 是專為教育機構打造的 AI 招生與學生互動平台，可自動回覆諮詢、跟進潛在學生、支援在校學生，並減少重複性的人工作業。

此產品將自己定位為一套統一系統，能在網站與訊息渠道之間處理對話、潛在客戶管理與後續跟進。來源頁面描述了自主 AI 代理、類 CRM 儀表板、真人接手，以及可從網站頁面、文件或純文字進行訓練。

## Neexa 能做什麼？

### 具備自訂指示的 AI 聊天

Neexa 以自然對話方式回覆準學生與客戶的問題，並可透過自訂指示讓語氣與內容符合機構需求。

### 自動化 CRM 與監控

平台會保存對話歷史、評估潛在客戶，並在 CRM 儀表板中更新成交或後續跟進狀態，方便團隊在同一處檢視活動。

### 自動後續跟進

Neexa 會根據使用者行為即時發送後續跟進，讓潛在學生持續往招生、支援或銷售對話流程前進，無需人工追著跟。

### 多渠道互動

支援的渠道包括網站、電子郵件、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger，以及可用於更廣泛工作流程整合的 API 存取。

### 對話式資料收集

產品可透過對話互動收集姓名、電子郵件、電話號碼與其他資訊，之後可匯出已蒐集的資料供檢視。

### 快速設定與真人接手

使用者可從網站頁面、文件或純文字訓練 Neexa，而儀表板也支援可編輯的知識來源，以及在需要時由真人接手。

## 使用情境

### 招生諮詢處理

使用 Neexa 在網站或訊息渠道中回覆課程、費用與招生相關問題，並透過自動後續跟進持續推進潛在學生。

### 學生互動與支援

利用此平台讓學生從入學到新生訓練及持續支援都能獲得資訊，同時只將敏感案件轉交給工作人員。

### 招生團隊的營運效率

運用 CRM 儀表板與自動後續跟進邏輯，減少人工來回溝通、整理對話，並讓招生人員能投入更高價值的工作。

### 潛在客戶收集與監控

使用資料收集與匯出工具，從對話中蒐集聯絡資訊，並在儀表板中檢視潛在客戶資料。

## 常見問題

### Neexa 是做什麼的？

Neexa 是一個由 AI 驅動的招生與學生互動平台。它旨在回覆諮詢、跟進潛在學生，並在從首次接觸到註冊及後續支援的整個過程中協助學生。

### 設定需要多久？

來源指出，如果你的資訊已經存在於網站或文件中，Neexa 可快速完成設定。它也提到 WordPress 外掛，並表示在某些情況下網站整合可在不到 5 分鐘內完成，而平均的設定、測試與整合時間約為 10–20 分鐘。

### Neexa 如何了解我們的機構？

Neexa 可以從網站頁面、文件或在其儀表板中輸入的純文字中學習。來源也提到可編輯的訓練內容，並指出在新增資訊後，學習可能只需幾秒鐘。

### Neexa 也能用於支援，而不只是招生嗎？

可以。來源指出你可以建立具有支援角色的次要 bot，並且也將此產品描述為可處理常見問題，並在需要時交由真人接手。

### Neexa 是否提供適合不同團隊規模的定價方案？

Neexa 提供免費方案與付費方案，高階方案會增加更多點數、代理、團隊席位、報表與支援功能。定價頁也提供 Enterprise 選項，可滿足高流量使用與單一登入等客製化需求。

## 快速資訊

- **類別**: AI 聊天
- **主要使用者**: 教育機構與招生團隊
- **平台**: 網頁式軟體
- **來源網域**: neexa.co
- **核心工作流程**: 回覆諮詢、自動跟進，並在需要時將對話轉交真人
- **定價**: 免費方案加付費方案；另有 Enterprise 可滿足客製需求