Neexa

什麼是 Neexa？

Neexa 是專為教育機構打造的 AI 招生與學生互動平台。它旨在回覆詢問、持續推進後續跟進，並減少招生與支援團隊重複性的溝通工作。

在整個網站中，Neexa 被定位為可透過統一收件匣運作並在網站、Email、WhatsApp 與社群管道間溝通的自主 AI 軟體。此產品旨在協助學校提升招生、改善學生互動，並在不需要員工手動管理每一次例行互動的情況下維持即時回應。

定價頁面顯示有免費方案與付費方案，高階方案則增加如無限代理、自主 CRM、Email 外聯、團隊存取、更長的歷史記錄保留，以及自訂資料連接等功能。公司也將 Neexa 定位為可透過次級機器人與需要時的人工作業接手，適用於學生支援情境。

Neexa 能做什麼？

即時回覆詢問

Neexa 以 AI 回覆處理招生與學生詢問，設計上可在下班時間後仍保持一致且可用。

跨管道自動跟進

平台會自動進行後續跟進，因此潛在學生或學生不會在第一則訊息後停滯；網站也指出它可在網站、Email、WhatsApp 與社群管道持續跟進。

統一收件匣以便掌握狀況

Neexa 會將對話整合到單一統一收件匣，讓團隊可以檢視活動並在需要人工處理時介入。

多種代理角色

此產品支援多種代理，包括銷售、問答與支援導向的機器人，讓機構可以區分不同的對話目標。

以機構內容訓練

定價頁面顯示 Neexa 可從網站頁面、上傳文件、手動文字輸入學習，而在更高方案中，還可透過 API 使用自訂資料。

報表與對話歷史

付費方案新增報表與監控功能，例如一般報表、情緒分析、統計資料，以及聊天歷史保留。

使用情境

“招生詢問處理”

使用 Neexa 快速回答課程、費用與招生問題，讓潛在學生不必在等待教職員回覆時停下腳步。

“申請跟進”

利用平台透過自動提醒推動申請者前進，例如截止日期、文件提交與面試排程。

“學生溝通”

使用學生互動流程，讓從入學到新生訓練與持續支援期間的例行問題與更新都能順暢流動。

“提升員工效率與交接”

使用營運效率設定減少重複性的來回溝通，讓員工專注於敏感或更高價值的案例。

“多管道對話管理”

透過 WhatsApp、Email、社群媒體與網站小工具，在單一系統中管理對話，而不是分開處理。

常見問題

Neexa 是用來做什麼的？

Neexa 是專為教育機構打造的 AI 招生與學生互動平台。來源將其描述為協助學校吸引、互動並支援學生，同時減少員工的人工工作。

Neexa 有提供免費方案或付費方案嗎？

定價頁面顯示有 Free 方案、Starter、Premium、Growth 與 Enterprise 選項。Enterprise 被定位為適用於高流量使用與單一登入等客製需求。

Neexa 如何連接到學校的資訊與管道？

來源指出 Neexa 可透過網站頁面、上傳文件，或在其儀表板中輸入純文字進行訓練。也提到有 WordPress 外掛，以及使用 Meta 的 WhatsApp Business API 的 WhatsApp 整合。

Neexa 除了招生外，也能用於學生支援嗎？

可以。網站上的 FAQ 表示，你可以建立角色為 Support Assistant 的次級機器人，儘管 Neexa 主要是以銷售代理的定位呈現。

設定需要多久？

網站表示，設定時間取決於來源資訊以及網站平台或 CMS。如果資訊已經可用，學習大約需要 5 分鐘，而網站整合可能少於 5 分鐘；頁面也指出，尤其在使用 WordPress 時，設定通常約為 10 到 20 分鐘。

快速資訊

類別

AI 招生與學生互動平台

主要使用者

教育機構，包括學校與招生團隊

管道

網站、Email、WhatsApp 與社群媒體

訓練來源

網站頁面、文件、手動文字輸入，以及高階方案中的 API 資料

定價

免費方案加上付費方案；企業版可因客製需求提供

來源網域

neexa.ai