# Mendable

運用企業知識庫打造 AI 聊天應用與技術助理

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/mendable>
- 網站: <https://mendable.ai>
- 價格: Freemium
- 分類: AI知識庫, AI聊天機器人, AI開發者工具

## 什麼是 Mendable？

Mendable 是一個用於建置 AI 聊天應用與技術助理的平台。網站將其定位為一種方式，可在技術資源上訓練安全的 AI，讓它能在文件、支援、銷售與產品流程中回答客戶與員工的問題。

它會從文件、支援管道及其他來源匯入資料，接著運用這些知識生成回覆與建議。定價與 FAQ 頁面也顯示，該產品支援受管理的匯入、自訂方案、以訊息為基礎的用量，以及透過 API 或一行程式碼整合進行部署。

## Mendable 能做什麼？

### 受管理的匯入

透過簡單的線上 GUI 或 API 收集內容，然後依需要新增、修改或刪除來源。

### 資料連接器

使用安全的 OAuth 型連接器，連接文件與商務系統，例如 Google Drive、Salesforce 和 Zendesk。

### 具備動作的答案生成

讓 Mendable 根據你的文件與支援歷史回答問題，並新增工具與動作，讓助理可與外部 API 互動。

### 安全性與模型控制

使用 SSO、RBAC、速率限制，以及 BYOK 或 BYOM 選項，以符合企業存取與合規需求。

### 簡易部署

以一行程式碼部署助理，並將其放入文件、支援、銷售或應用程式內產品流程。

## 使用情境

### 文件與知識庫

在文件中嵌入技術助理，讓使用者在上手與自助排查時即可取得答案，降低支援單量與解決時間。

### 客戶成功賦能

為客戶成功團隊提供一個 copilot，可在客戶管理、追加銷售對話與問題解決時提供技術背景資訊。

### 產品 copilot

新增一個應用程式內助理，協助使用者在產品內學習功能並尋找答案，支援產品上線後的採用。

### 銷售賦能

以技術助理支援銷售團隊，協助回答產品問題並與潛在客戶建立信任。

## 常見問題

### 是否有免費方案？

Mendable 提供附帶訊息額度的免費方案，並且也為較大型或較特定的部署提供自訂與企業方案。

### Mendable 會用我的程式碼訓練嗎？

定價頁面表示 Mendable 目前不會查看儲存庫程式碼，但未來可能會加入此功能。頁面也說你可以選擇不分享資料。

### 我可以移除 Mendable 品牌標示嗎？

可以。定價常見問題表示，你可以升級到企業或自訂方案來移除「Powered by Mendable」標籤。

### 我要如何取得 anon key？

可以。網站說你可以先註冊、建立專案，然後在儀表板的 API Keys 區段找到 anon key。網站也註明 anon keys 供用戶端使用，而 API keys 供伺服器端使用。

### Mendable 如何運作？

網站表示，Mendable 會與你的文件和支援管道同步，接著使用你的文件與先前回答過的問題來建議可能的答案。

## 快速資訊

- **類別**: AI 聊天平台
- **主要使用者**: 文件、支援、銷售與產品團隊
- **部署方式**: API 與一行程式碼整合
- **資料匯入**: GUI 與 API
- **整合**: Google Drive、Salesforce、Zendesk、Notion、Confluence、Slack，以及網站上提及的其他來源
- **定價形式**: 免費方案加上自訂與企業方案