# mdhub

專為心理健康診所工作流程打造的 AI 作業系統

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/mdhub>
- 網站: <https://mdhub.ai>
- 價格: Freemium
- 分類: AI健康助理, AI 工作流程自動化

## 什麼是 mdhub？

mdhub 是專為行為健康診所打造的 AI 作業系統。它在掛號、臨床文件與計費之間協調專門的 AI 工作人員，協助診所團隊減少人工行政工作，同時讓照護持續推進。

此產品以具名工作人員為核心，例如負責掛號的 Sarah，以及負責臨床文件的 Emma。整個網站將 mdhub 定位為一套用於處理收案、病歷、申報相關工作與後續追蹤的系統，並嵌入為行為健康診所量身打造的工作流程中。

首頁將此平台描述為具備企業級就緒、符合 HIPAA，並通過 SOC 2 認證，且其工作流程旨在跨臨床人員、團隊與據點標準化營運。定價頁則補充了面向臨床人員的文件工具、EHR 整合，以及多種存取方式，包括行動應用程式與瀏覽器內錄製器。

## mdhub 能做什麼？

### 24/7 收案覆蓋

Sarah 會全天候回應詢問，蒐集收案資訊、回答常見問題，並引導患者安排預約。

### 保險驗證

Sarah 會在排程前檢查保險資格，讓團隊能專注於符合條件的患者，並減少後續意外狀況。

### 臨床文件工作流程

Emma 會在就診前、就診中與就診後支援臨床人員，包含預先建檔、產出結構化筆記與處理後續摘要。

### CPT 編碼支援

Emma 會根據臨床內容指派 CPT 代碼，並將筆記格式化，以支援計費流程。

### 端到端協調

此平台將收案、臨床與計費工作連結於同一系統中，讓任務可在無需人工交接下持續推進。

### 多渠道與系統整合

網站描述其可與 EHR、CRM 系統、電話系統、網頁表單、訊息渠道，以及行動或瀏覽器內錄製器整合。

## 使用情境

### 前台收案自動化

使用 Sarah 蒐集新患者詢問、檢查資格並安排預約，而不需要員工手動回應每通來電或每份表單提交。

### 臨床文件支援

使用 Emma 在就診前準備病歷、於就診中或之後產生結構化筆記，並減少臨床人員花在文件上的時間。

### 診所營運協調

使用 mdhub 連結收案、病歷撰寫與計費流程，讓工作能在較少交接的情況下從一個階段推進到下一個階段。

### 多據點收案

使用 Sarah 在單點或多據點的行為健康組織中標準化收案流程，以維持一致的收案處理。

### 臨床筆記擷取與後續追蹤

使用 Emma 在透過行動應用程式或瀏覽器錄製器運作的診所中，支援文件撰寫、編碼與後續追蹤。

## 常見問題

### mdhub 是否可與現有的 EHR 與診所系統整合？

是。定價頁說明 Emma 可與您的 EHR 整合，而 Sarah 則描述為可與 mdhub EHR 與 CRM 系統協作，並支援 Athenahealth、Epic、Netsmart 和 Tebra 等領先平台。

### Emma 和 Sarah 有什麼不同？

Emma 定位為臨床助理，負責文件撰寫、預先建檔、筆記、編碼與後續追蹤。Sarah 則定位為掛號協調員，負責收案、保險驗證、配對與排程。

### 設定需要多久？

定價頁說明，大多數診所可在約 30 秒內開始使用 mdhub，並可透過行動應用程式或瀏覽器內錄製器完成。Sarah 的頁面則指出，通常由團隊協助設定，且診所可在幾天內正式上線。

### mdhub 是否為符合醫療隱私要求而設計？

mdhub 表示其產品符合 HIPAA，首頁強調企業級安全性，而安全性章節則提及 SOC 2 認證以及 Drata 等工具。定價頁也說明，患者資料會依照 HIPAA 的資料處理與儲存流程處理。

### 團隊日常如何與 mdhub 互動？

來源描述 Sarah 可透過語音、文字、傳真、電話系統、網頁表單與訊息渠道回應，而 Emma 則透過行動應用程式、瀏覽器內錄製器與網頁入口網站運作。

## 快速資訊

- **類別**: 行為健康診所的 AI 作業系統
- **主要使用者**: 行為健康、心理健康與多據點醫療診所
- **主要工作人員**: Sarah 負責掛號，Emma 負責臨床文件，Eric 負責計費
- **存取方式**: 行動應用程式、瀏覽器內錄製器、網頁入口網站
- **來源網域**: mdhub.ai
- **價格訊號**: Emma 列出分級方案與企業聯絡流程；Sarah 提供免費開始試用入口