Klaviyo

什麼是 Klaviyo？

Klaviyo 是一個自主式 B2C CRM 與 AI 行銷平台，適合想在同一處管理行銷、客服、分析與客戶資料的品牌。網站將其定位為兼具記錄與執行的系統，結合客戶資料平台、即時訊號與 AI 代理，自動化整個顧客旅程中的工作。

在產品網站中，Klaviyo 說明其支援電子郵件、SMS、RCS、WhatsApp、行動推播、評論與網站事件，並提供行銷自動化、客戶服務與分析功能。網站也強調 K:AI Marketing Agent 與 K:AI Customer Agent，可建立活動、回應問題、推薦產品，並協助團隊更快速地運用客戶資料。

Klaviyo 能做什麼？

全通路行銷

透過單一平台執行電子郵件與文字訊息行銷活動，以及 RCS、WhatsApp、行動推播和評論，讓客戶行為能影響每一次發送。

AI 行銷活動建立

使用 K:AI Marketing Agent，從 URL 建立可直接上線的行銷活動、流程與註冊表單，再透過新點子與新活動持續優化。

AI 客戶支援

透過 K:AI Customer Agent，在 SMS、網站聊天與電子郵件 beta 版中解答支援問題、分派對話，並提供產品推薦。

客戶資料平台

根據行為、交易與互動資料建立統一的客戶個人資料，並使用即時訊號進行分群與個人化。

分析與報表

透過預先建立與自訂儀表板、歸因、漏斗分析與建議追蹤成效，了解哪些因素推動結果。

整合與 API

透過 350+ 種整合與 API 連接電商、物流、忠誠度、廣告與其他系統，包含即時資料同步。

使用情境

“全通路生命週期行銷”

從單一客戶視圖建立電子郵件與文字訊息行銷活動，再利用即時行為在各通路調整訊息內容。

“活動與流程設定”

讓 Marketing Agent 從 URL 產生可直接上線的活動、自動化流程與註冊表單，縮短新團隊的設定時間。

“AI 輔助客服”

使用 Customer Agent 回答問題、推薦產品，並處理 SMS、網站聊天與電子郵件 beta 版中的例行支援互動。

“成效分析與優化”

建立分群、儀表板與歸因檢視，查看哪些活動與通路正在帶動營收與回購。

“資料連動自動化”

透過整合與 API 連接電商與商務系統，將客戶、產品與訂單資料即時同步到 Klaviyo。

常見問題

Klaviyo 是什麼？

Klaviyo 是一個自主式 B2C CRM 與 AI 行銷平台，將客戶資料整合在一起，並在同一系統中自動化電子郵件、簡訊、RCS、WhatsApp 與行動推播。

Klaviyo 有免費方案嗎？

是的。Klaviyo 提供包含核心功能的免費方案，付費方案則會依聯絡人數與電子郵件、簡訊等頻道用量擴充。也提供企業方案定價。

Klaviyo 提供哪些整合？

Klaviyo 支援與 Shopify 等電商平台的原生整合，也提供付款服務、CRM、分析工具與訊息平台的連接器。網站也提到 ChatGPT、Claude 與 MCP 選項，可用於代理式工作流程。

Klaviyo 支援哪些通路？

Klaviyo 支援電子郵件、簡訊／文字訊息、RCS、行動推播、WhatsApp 與網站事件，並將這些訊號整合到單一客戶個人資料中。

Klaviyo 如何支援企業團隊？

對於企業品牌，Klaviyo 將自己定位為整合型 B2C CRM，結合資料、執行、分析、API、webhook、SDK、倉儲同步與專屬支援，以滿足更大規模的使用需求。

Klaviyo 流量分析

流量數據僅供參考。

月造訪量

644.1萬

全球排名

#5,409

使用者跳出率

28.7%

平均造訪時長

10:26

每次造訪頁數

12.5

網域評分

流量趨勢

月造訪量 - 3
6月	6570584
7月	7017414
8月	6441422

流量來源

尚無流量分析數據。