# JustCall 專為銷售與客服團隊打造的 AI 電話與簡訊平台 - Findings24: - 網站: - 價格: Freemium - 分類: AI銷售助理, AI 銷售拓展 ## 什麼是 JustCall？ JustCall 是適用於銷售與支援團隊的 AI 通訊平台，將電話、SMS、工作流程自動化與對話智能整合於單一系統中。此產品旨在協助團隊處理來電、執行外撥聯繫，並將客戶互動與 CRM 保持連結。 網站將 JustCall 定位為適合需要更快速回應、減少手動工作量，並在不增加人力的情況下管理通話量的團隊。平台也強調通話、簡訊、備註與洞察的即時同步，以及一系列針對處理敏感資料之企業所提供的安全性與合規控制。 ## JustCall 能做什麼？ ### 自動化來電處理 自動分流來電，讓團隊全天候接聽、處理與分配通話，而不是將來電者轉接至語音信箱。 ### 外撥通話與訊息傳送 透過電力撥號器、大量 SMS 活動與工作流程自動化支援外撥銷售工作，減少手動撥號與記錄。 ### CRM 與資料即時同步 將通話、簡訊、備註、摘要與洞察同步至已連結的 CRM 和商業工具，讓記錄保持最新。 ### AI 指導與對話分析 運用 AI 轉錄、通話摘要、通話評分與指導功能檢視對話，並提升業務代表的表現。 ### 團隊工作流程控制 為需要更有結構之電話作業的團隊加入分流、佇列、回撥處理，以及進階角色與權限。 ### AI Voice Agent 透過可在無真人客服代表介入的情況下處理來電的 AI Voice Agent 附加功能，提供全天候支援。 ## 使用情境 ### 來電覆蓋 持續接收大量來電的團隊可以自動化分流與處理，讓來電者即使在營業時間之外，也能快速找到正確的服務窗口。 ### 外撥開發潛在客戶 銷售團隊可以使用撥號工具、SMS 與連結 CRM 的工作流程聯繫更多潛在客戶，減少記錄和重複後續跟進工作的時間。 ### 銷售指導與品質檢視 經理可以檢視通話摘要、評分與指導洞察，根據對話中的實際資訊找出業務代表表現的模式並改善通話品質。 ### 客戶支援作業 支援與營運團隊可以運用自動化、AI 代理與共享可見性來處理重複性的溝通工作，並以更高的量能維持服務運作。 ### 重視合規的部署 醫療保健或其他對合規要求敏感的環境中的受規範團隊，在評估是否適合處理受保護資料時，可以參考網站列出的安全性與合規控制。 ## 常見問題 ### JustCall 的功能是什麼？ JustCall 定位為適用於銷售與支援團隊的 AI 電話與 SMS 平台。網站也將其描述為整合通話、簡訊、後續跟進、工作流程自動化與通話指導的單一平台。 ### JustCall 提供免費試用或付費方案嗎？ 定價頁面顯示 Team、Pro、Pro Plus、Business、SalesPro 與代理方案，其中部分方案按每位使用者每月計費，高階方案則採自訂定價。網站首頁也提供 JustCall AI 的 14 天試用。 ### JustCall 如何融入團隊工作流程？ JustCall 表示通話、簡訊、備註與洞察會即時同步；定價資訊也強調部分方案提供 CRM 與資料整合、工作流程自動化、分析功能及 API 存取。 ### JustCall 提出哪些安全性與合規聲明？ 安全性頁面指出 JustCall 使用 TLS/SSL 與 AES-256 加密、每日備份、SSO、雙因素驗證及定期滲透測試。頁面也列出包括 ISO 27001、SOC 2 Type 2、GDPR、PCI DSS、HIPAA 與 CSA STAR 在內的合規認證與計畫。 ### JustCall 能與其他工具整合嗎？ 整合頁面與首頁都表示 JustCall 可連結 100 多種 CRM 與商業工具；首頁也表示通話、簡訊、備註與洞察會即時同步。 ## 快速資訊 - **類別**: AI 通訊平台 - **主要使用者**: 銷售團隊與支援團隊 - **核心頻道**: 電話與 SMS - **整合**: 100 多種 CRM 與商業工具 - **定價**: 方案起價為每位使用者每月 29 美元，按年計費；高階方案提供自訂定價 - **網站**: justcall.io