# Jimo

面向 SaaS 團隊的 AI 數位採用平台，提供無程式碼引導與入門體驗

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/jimo>
- 網站: <https://usejimo.com>
- 價格: Freemium
- 分類: Developer Tools

## 什麼是 Jimo？

Jimo 是一個 AI 驅動的數位採用平台，專為想以會回應使用者行為的應用內引導取代靜態新手引導的 SaaS 團隊而設計。產品頁面將其描述為一種依據使用者行動引導使用者、讓他們更快達成價值並成為活躍客戶的方法。

此平台結合產品導覽、待辦清單、提示、資源中心、問卷、公告、更新日誌與回饋小工具。它主要面向網頁型產品，並強調無程式碼建立、受眾分群與即時目標鎖定。

首頁強調 AI 輔助的導覽建立、設計自訂與已發布體驗的分析。定價頁面顯示 Starter、Growth 與 Enterprise 方案，低階方案提供 21 天試用，而較進階需求則採用示範導向的進入方式。

## Jimo 能做什麼？

### AI 輔助的產品導覽建立

使用 Jimo AI，從錄製的使用者流程或選定的介面元素建立產品導覽，然後在幾分鐘內編輯、預覽並推出導覽。

### 無程式碼的新手引導流程建構器

透過點選、標記與串接步驟，以視覺化方式設計無程式碼的新手引導流程，並在推出前支援邏輯預覽的建構器。

### 受眾定位與觸發條件

利用屬性、行為資料、頁面定位與觸發條件，將體驗鎖定到特定受眾區隔、頁面或使用者行為。

### 已發布體驗分析

透過產品分析、功能使用擷取、流失分析與團隊報表，追蹤已發布的體驗。

### 多種應用內體驗類型

從同一平台推出待辦清單、提示、產品導覽、資源中心、問卷、公告、更新日誌與回饋小工具。

### 產品與支援工具整合

可依方案與 Amplitude、Mixpanel、Segment、Slack、HubSpot、Intercom、Posthog、Twilio、Zapier、Zendesk 和 Salesforce 等工具串接。

## 使用情境

### 引導式首次上手

建立會依新使用者在產品中的實際操作而調整的新手引導流程，而不是依照固定的畫面順序。

### 啟用與功能採用

建立只有在使用者完成定義動作時才算完成的待辦清單，協助團隊引導使用者走向產品價值。

### 功能溝通

發布導覽、提示、公告與更新日誌文章，讓使用者隨時掌握新功能或重要更新。

### 分群式應用內引導

依屬性、行為、頁面位置或觸發條件鎖定引導內容，讓不同區隔看到不同體驗。

### 體驗衡量

運用分析、功能使用擷取與流失報表，了解使用者在哪裡停止前進，以及下一步該改變什麼。

## 常見問題

### Jimo 有提供免費試用嗎？

Jimo 提供 21 天完整功能試用。定價頁面說明無需信用卡，並提到你也可以使用 Chrome 擴充功能在你的網站上建立並預覽應用內互動。

### 使用 Jimo 需要開發人員嗎？

定價頁面表示，開始使用時不需要開發人員；只有當你之後想要透過 JavaScript 程式碼片段進行完整整合時，才需要開發人員。

### Jimo 支援行動應用程式嗎？

Jimo 主要定位於網頁型應用程式。定價頁面表示，它支援所有網頁型應用程式，不論使用者裝置為何，並建議為行動裝置使用者建立獨立區隔。

### Jimo 如何計算每月活躍使用者（Monthly Active Users）？

每月活躍使用者是指在 Jimo 安裝於產品中的某個日曆月內，與你的產品互動的唯一使用者。當使用者造訪的頁面載入 Jimo SDK 時就會被計入，即使他們沒有看到特定體驗，每位唯一使用者每月只會計算一次。

### 我可以隨時取消 Jimo 嗎？

定價頁面說明你可以隨時取消你的方案。

## 快速資訊

- **類別**: 數位採用平台
- **平台**: 網頁型應用程式
- **主要使用者**: 成長中的 SaaS 團隊
- **定價模式**: 基於 MAU 的方案；提供試用與示範選項
- **網站**: usejimo.com
- **主要工作流程**: 建立、鎖定、發布並衡量應用內引導