Jimo

什麼是 Jimo？

Jimo 是一個 AI 驅動的數位採用平台，專為想以會回應使用者行為的應用內引導取代靜態新手引導的 SaaS 團隊而設計。產品頁面將其描述為一種依據使用者行動引導使用者、讓他們更快達成價值並成為活躍客戶的方法。

此平台結合產品導覽、待辦清單、提示、資源中心、問卷、公告、更新日誌與回饋小工具。它主要面向網頁型產品，並強調無程式碼建立、受眾分群與即時目標鎖定。

首頁強調 AI 輔助的導覽建立、設計自訂與已發布體驗的分析。定價頁面顯示 Starter、Growth 與 Enterprise 方案，低階方案提供 21 天試用，而較進階需求則採用示範導向的進入方式。

Jimo 能做什麼？

AI 輔助的產品導覽建立

使用 Jimo AI，從錄製的使用者流程或選定的介面元素建立產品導覽，然後在幾分鐘內編輯、預覽並推出導覽。

無程式碼的新手引導流程建構器

透過點選、標記與串接步驟，以視覺化方式設計無程式碼的新手引導流程，並在推出前支援邏輯預覽的建構器。

受眾定位與觸發條件

利用屬性、行為資料、頁面定位與觸發條件，將體驗鎖定到特定受眾區隔、頁面或使用者行為。

已發布體驗分析

透過產品分析、功能使用擷取、流失分析與團隊報表，追蹤已發布的體驗。

多種應用內體驗類型

從同一平台推出待辦清單、提示、產品導覽、資源中心、問卷、公告、更新日誌與回饋小工具。

產品與支援工具整合

可依方案與 Amplitude、Mixpanel、Segment、Slack、HubSpot、Intercom、Posthog、Twilio、Zapier、Zendesk 和 Salesforce 等工具串接。

使用情境

“引導式首次上手”

建立會依新使用者在產品中的實際操作而調整的新手引導流程，而不是依照固定的畫面順序。

“啟用與功能採用”

建立只有在使用者完成定義動作時才算完成的待辦清單，協助團隊引導使用者走向產品價值。

“功能溝通”

發布導覽、提示、公告與更新日誌文章，讓使用者隨時掌握新功能或重要更新。

“分群式應用內引導”

依屬性、行為、頁面位置或觸發條件鎖定引導內容，讓不同區隔看到不同體驗。

“體驗衡量”

運用分析、功能使用擷取與流失報表，了解使用者在哪裡停止前進，以及下一步該改變什麼。

常見問題

Jimo 有提供免費試用嗎？

Jimo 提供 21 天完整功能試用。定價頁面說明無需信用卡，並提到你也可以使用 Chrome 擴充功能在你的網站上建立並預覽應用內互動。

使用 Jimo 需要開發人員嗎？

定價頁面表示，開始使用時不需要開發人員；只有當你之後想要透過 JavaScript 程式碼片段進行完整整合時，才需要開發人員。

Jimo 支援行動應用程式嗎？

Jimo 主要定位於網頁型應用程式。定價頁面表示，它支援所有網頁型應用程式，不論使用者裝置為何，並建議為行動裝置使用者建立獨立區隔。

Jimo 如何計算每月活躍使用者（Monthly Active Users）？

每月活躍使用者是指在 Jimo 安裝於產品中的某個日曆月內，與你的產品互動的唯一使用者。當使用者造訪的頁面載入 Jimo SDK 時就會被計入，即使他們沒有看到特定體驗，每位唯一使用者每月只會計算一次。

我可以隨時取消 Jimo 嗎？

定價頁面說明你可以隨時取消你的方案。