# Human Behavior

AI 原生產品分析平台，解讀使用者為何流失、付費或留存。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/human-behavior>
- 網站: <https://humanbehavior.co>
- 價格: Freemium
- 分類: AI行銷分析

## 什麼是 Human Behavior？

Human Behavior 是一款 AI 原生產品分析平台，透過檢視使用者會話與會話重播，呈現關於客戶為何離開、付款或留存的行為洞察。它結合會話分析、自動事件埋點、產品映射與瀏覽器代理，建立對人們如何使用產品的即時理解。

此產品鎖定希望將觀察到的使用者行為連結到具體行動的團隊。網站顯示它可與既有的分析、CRM、錯誤追蹤與支援工具整合，並根據真實使用模式提供問題、報告、受眾分群，以及 UI/UX 設計建議等輸出。

## Human Behavior 能做什麼？

### AI 會話重播分析

分析會話錄影，以了解使用者如何與產品互動，以及摩擦點出現在哪裡。

### 無程式碼事件追蹤

自動為整個產品建立事件監聽器，無需變更程式碼。

### 產品映射

隨著產品隨時間變化，建立頁面、元件與使用流程的動態地圖。

### 以瀏覽器為基礎的產品探索

使用自主瀏覽器代理在實際產品中導覽、測試並驗證流程。

### 資料來源整合

連接 PostHog、Sentry、HubSpot、Attio 與 Intercom 等既有資料來源，為洞察補充上下文。

### 以行為驅動的建議

從觀察到的行為中浮現問題、報告與 UI/UX 設計建議，讓團隊能據此採取行動。

## 使用情境

### 診斷關鍵流程中的流失

檢視會話重播與行為模式，了解使用者為何放棄註冊或結帳等關鍵流程。

### 建立產品使用的動態全貌

運用自動埋點與瀏覽器代理，在不先手動定義每個事件的情況下，描繪使用者如何在產品中移動。

### 以跨工具上下文調查問題

連接分析、CRM 與錯誤追蹤系統，在調查 bug、摩擦點或效能問題時補充上下文。

### 根據使用訊號優先處理產品改進

將觀察到的行為轉化為 UI/UX 建議或報告，標示出使用者遇到困難的頁面。

### 追蹤使用者分群與行為趨勢

監控受眾分群、問題與報告，以區分活躍、可能流失、試用或重度使用者，並追蹤其隨時間的變化。

## 常見問題

### Human Behavior 是做什麼的？

它看起來是一個產品分析平台，會觀察使用者會話、分析重播，並呈現關於使用者為何離開、付款或留存的行為洞察。網站也表示它可連接既有資料來源與外部工具。

### 設定需要多久？

首頁表示設定大約需要 90 秒，而定價頁則說第一個專案不需要信用卡。

### 有哪些定價方案？

網站顯示的是以用量計費的定價，包含 Pay As You Go 方案與 Enterprise 方案。Pay As You Go 方案每月包含 8,500 個會話，而 Enterprise 則提供自訂價格與量大折扣。

### 它包含哪些支援與工作流程選項？

首頁與定價頁都顯示會使用會話重播、產品分析、AI 洞察與連接資料來源。定價頁也提到付費方案提供優先電子郵件支援，而 Enterprise 則提供專屬 Slack 頻道、自訂整合、SSO 與自訂 SLA。

## 快速資訊

- **類別**: AI 原生產品分析
- **平台**: Web
- **主要工作流程**: 會話重播、自動埋點與行為分析
- **網站**: humanbehavior.co
- **定價模式**: 按用量計費方案加上企業銷售
- **值得注意的設定說法**: 設定大約需要 90 秒