Heidi

什麼是 Heidi？

Heidi 是臨床實務用的 AI 照護夥伴，將文件記錄、證據與工作流程支援整合在同一產品家族中。網站將其定位為能協助臨床醫師做筆記、回答臨床問題與處理後續任務，同時不改變他們在診間中的工作方式。

網站上展示的核心產品包括用於 AI 醫療文件記錄的 Heidi Scribe、用於引用佐證臨床回答的 Heidi Evidence，以及用於在非書桌環境中擷取診療內容的 Heidi Remote。此產品也提供給企業團隊，具備管理、整合與部署控管功能，適用於較大型的組織。

Heidi 能做什麼？

具結構化病歷的 AI 文件記錄

以臨床醫師自己的語言擷取諮詢內容，並將其轉換為可在病人離開前檢視的結構化病歷。

覆蓋整個診療過程的訪談擷取

支援 110+ 種語言轉錄，並可在問診期間草擬轉診與衛教單張，之後再將後續工作送出。

附引用的證據查詢

提供無限制、具引用佐證的臨床問題回答，並附透明引用與考量病人情境的回應。

團隊證據偏好

讓團隊選擇偏好的來源與期刊，或在整個部門內標準化證據指引，讓臨床醫師使用一致的參考資料。

行動場域的遠端錄音

提供可穿戴的 Remote 麥克風，可完全離線運作，並具裝置端加密，適用於病房、手術室、偏鄉診所與嘈雜的急診室。

企業部署控管

支援企業管理功能，包括彈性的資料保留、集中計費、SSO、自訂條款與託管，以及企業整合。

使用情境

“問診期間的診療文件記錄”

臨床醫師在問診時錄下診療內容，檢視產出的結構化病歷，並在病人離開前完成文件記錄，而不是之後再回想整個問診過程。

“照護當下的證據查詢”

醫師在診間中途提出臨床問題，查看具引用佐證的回答，並利用來源追溯確認回應背後的推理。

“行動場域的免手持擷取”

醫療人員在嘈雜的病房、手術室、偏鄉診所或急診室工作，並使用可穿戴的 Remote 麥克風擷取診療內容，而不依賴書桌設備。

“全團隊標準化”

診所或醫療系統在各團隊間標準化文件記錄與證據指引，同時保留個別臨床醫師的判斷與風格空間。

“組織部署”

企業醫療組織透過集中管理、SSO 與彈性的資料保留，在各部門與工作流程中部署 Heidi。

常見問題

Heidi 有提供免費方案或試用嗎？

是。定價頁面顯示有免費方案，也有 Clinician、Practice 與 Enterprise 的方案路徑。頁面也說明，免費使用者可隨時取消；若取消付費訂閱，仍可使用至計費週期結束為止。

Heidi 如何融入臨床工作流程？

Heidi 的設計是融入臨床文件記錄與證據查詢流程。在 Scribe 頁面中，它會以自然的臨床語言擷取診療過程，接著讓臨床醫師檢視結構化病歷、傳送轉診與衛教單張，並可一鍵將完成的工作推送到 EHR。

除了文件記錄之外，Heidi 還包含哪些功能？

網站將 Heidi 定位為橫跨文件記錄、證據查詢、遠端擷取與企業工作流程的照護夥伴。它結合了用於病歷的 Scribe、用於引用佐證臨床問題的 Evidence，以及用於在嘈雜或行動環境中錄音的 Remote。

Heidi 是為個別臨床醫師還是大型組織設計的？

Enterprise 頁面表示，Heidi 已在 200 多個專科中使用，並可部署於跨專業團隊。頁面也強調集中式管理、SSO、自訂條款與託管，以及企業整合。

Heidi 如何處理證據與來源品質？

Evidence 頁面說明，回答具引用佐證且可追溯至可信任的臨床來源，並可選擇偏好的來源，或在團隊內標準化來源。產品定位是支援臨床判斷，而非取代臨床判斷。