Epsilla

什麼是 Epsilla？

Epsilla 是一個 agent-as-a-service 平台，適合企業用來建立垂直 AI agents、chatbots 與檢索增強生成（retrieval-augmented generation）工作流程。網站將其定位為一種可在不需自行管理基礎架構的工程負擔下，建立並部署 AI agents 的方式。

其公開頁面強調三個核心工作流程：無代碼代理建立、集中式代理與 chatbot 管理，以及以 RAG 為基礎的企業資料知識存取。部署選項包括託管 SaaS、on-premise 安裝與私有雲，而定價則涵蓋免費方案到付費的 self-serve、concierge 與 enterprise 方案。

Epsilla 能做什麼？

無代碼代理建立器

使用為非技術團隊成員設計的拖放式介面，無需撰寫程式碼即可建立 AI agents 與 chatbots。

代理與 chatbot 管理

從集中式工作區管理代理行為、外觀與對話流程，並可設定代理的回應方式。

即時分析與品質控管

透過內建分析追蹤互動量、回應準確度、使用者滿意度與對話模式，以持續最佳化。

對話歷史檢視

檢視聊天歷史與聊天記錄，了解使用者如何與代理互動，並支援服務品質檢查。

A/B 測試

使用 A/B 測試比較不同的代理設定，找出最有效的版本。

RAG as a service

連接企業資料來源以進行檢索增強生成，並調整檢索設定、嵌入模型與參數。

使用情境

“無代碼企業代理部署”

為需要在不撰寫應用程式程式碼或不建立基礎架構的情況下推出 AI 服務的團隊，建立對話式代理。

“代理監控與最佳化”

使用管理儀表板監控效能、檢視對話，並調整回應以進行品質控管。

“由 RAG 驅動的知識助理”

連接企業知識庫與文件來源，為特定領域的 chatbots 提供以檢索為基礎的回答。

“對話流程實驗”

透過 A/B 測試比較不同代理設定，找出哪個版本對使用者表現更佳。

“依環境彈性部署”

當安全性或安裝需求不同時，可部署於託管 SaaS、on-premise 或私有雲環境。

常見問題

Epsilla 適合誰？

Epsilla 被定位為面向企業的 agent-as-a-service 平台，適合希望在沒有工程負擔的情況下建立與部署 AI agents 的團隊。網站也強調可供非技術使用者管理以知識庫為基礎的 AI 服務與 chatbots。

我可以免費試用 Epsilla 嗎？

可以。定價頁面包含每月 0 美元的 Free Tier，且不需要信用卡。

Epsilla 可以連接哪些資料來源？

首頁說明 Epsilla 可透過其 RAG as a Service 方案與企業知識庫協作，而 FAQ 區塊也詢問了資料來源連接與資料大小限制。公開頁面文字未列出具體連接器或大小限制。

有哪些 LLM 與 embedding 模型可用？

Epsilla 的定價方案顯示支援多種 AI 模型，低階方案標示為 “Powered by GPT-4.1”，Enterprise 方案則標示為 “Powered by any LLM Provider”。公開頁面文字未進一步列出具體模型選項。

Epsilla 是否提供特定使用情境的客製化？

網站將 Epsilla 定位為垂直 AI agents 平台，並提到可針對特定使用情境客製化平台。它也在部分方案中提供較高接觸度的服務，例如 AI Concierge 與自訂整合支援。