DevRev

Freemium

面向產品、支援與銷售資料的 AI 原生搜尋、自動化與代理工作流程平台

什麼是 DevRev？

DevRev 的 Computer 是一個 AI 原生平台，以 Native Shared Memory 為核心，並將其描述為一種可跨即時產品、客服與銷售資料進行推理的方法。該產品的定位是為需要從同一個共享資料層取得搜尋、自動化與情境式答案的團隊而設，而不是分散在不同工具中。

網站將 Computer 視為可供多個團隊使用的平台，包括客戶支援、銷售、企業搜尋、服務台自動化與營運。Agent Studio 以無程式碼環境延伸此平台，讓使用者能建立可測試、部署與優化工作流程的代理，同時保留人工監督與護欄，以處理風險較高的動作。

定價分為 Mini、Pro 與 Max 方案。Mini 為免費，Pro 與 Max 採聯絡銷售定價，而較高等級則提供更廣泛的連接器、Agent Studio、自訂連接器、應用 AI 支援，以及企業級安全與同步選項。

Computer 的 Native Shared Memory 被描述為一種知識圖譜，可讓平台跨即時產品、客服與銷售資料進行推理，而不是依賴過時快照。

平台包含可在桌面、手機與瀏覽器上使用的對話式介面，讓團隊能從多種介面進行搜尋、執行與自動化。

Mini 方案包含可在組織資料上進行準確搜尋與基本任務自動化，而更完整的平台在高階方案上支援情境式回答與對話式分析。

Agent Studio 讓團隊以自然語言描述代理，接著在無需程式碼的情況下進行測試、部署與優化，並可在採取動作前選用人工審核。

代理可部署到電子郵件、Slack 與 WhatsApp 等管道，並可建立票單、解決重複性問題與更新 CRM 記錄。

定價頁列出一鍵式連接器、包含數百種整合與 snap-in 的連接器市集，以及供企業環境使用的自訂連接器。

透過連結當前票單、過往解法與知識庫，並在適當情境下進行路由或解決案件，來降低工單積壓。

使用平台來準備會議、摘要銷售管線狀態，並更新 CRM 記錄，讓銷售團隊減少行政工作。

當你需要從即時組織資料取得答案，而不是靜態快照或猜測時，可使用 Computer 進行企業搜尋。

使用服務台代理回答常見 IT 問題、解決問題，並讓員工全天候保持生產力。

使用 Agent Studio 建立並部署代理，以建立票單、處理重複性問題，並在電子郵件、Slack 與 WhatsApp 等管道間更新記錄。

Computer 是什麼，Agent Studio 在其中扮演什麼角色？

Computer 的定位是一個 AI 原生平台，透過 Native Shared Memory 來跨即時產品、客服與銷售資料進行推理。Agent Studio 則是用來建立可採取行動之代理的無程式碼環境。

團隊可以在哪裡使用 Computer 和已部署的代理？

來源顯示可透過桌面應用程式、手機應用程式與瀏覽器使用，並可將在 Agent Studio 建立的代理部署到電子郵件、Slack 與 WhatsApp 等管道。

Computer 的價格如何？

定價頁顯示有免費的 Mini 方案、需聯絡我們的 Pro 與 Max 方案，以及依使用量計費的付費點數。Pro 方案增加 Agent Studio 與更廣泛的連接器市集；Max 方案則增加自訂連接器、內嵌式應用 AI 支援，以及如 SCIM 之類的企業安全功能。

有哪些可用的整合？

Computer 可使用一鍵式連接器、包含數百種整合與 snap-in 的連接器市集，以及高階方案上的自訂連接器。來源特別提到 Slack、Notion、Jira Cloud、Google Drive、Calendar、Microsoft Teams、OneDrive 與 SharePoint。

有哪些控管機制可協助團隊安全部署代理？

來源將 Computer 描述為在即時資料而非過時快照上進行推理，而 Agent Studio 包含沙箱測試、自動版本控制、高風險動作的人為核准、護欄與決策記錄。這些控管機制表示該平台設計用於受控部署，而非完全無人監管的實驗。

流量數據僅供參考。