Decisions

什麼是 Decisions？

Decisions 是用於複雜企業作業的協作編排平台。它整合工作流程自動化、規則、整合、流程智慧與 AI agent 編排，讓組織能在單一受控環境中協調端到端工作。

此平台的定位適合需要的不只是任務自動化的團隊。Decisions 強調決定性控制、集中式規則，以及跨人員、系統與 AI agent 的可視性，因而適用於需要核准、例外處理與可稽核性的複雜流程。

Decisions 能做什麼？

Agentic 編排

在單一受控平台中即時協調 AI agent、人員、工作流程與系統，而不是將它們分散在不同工具中管理。

企業級規則引擎

集中管理治理業務決策、路由、核准、例外與結果的邏輯，讓變更更容易測試與稽核。

工作流程與流程自動化

串連工作流程與流程步驟，簡化業務作業中的交接與轉換。

廣泛的整合支援

支援與 REST、SOAP、SQL、JSON、XML、CSV、資料庫、webhook、訊息佇列、企業應用程式與自訂服務整合。

低程式碼應用開發

使用視覺化設計來建立、測試與部署應用程式、表單、儀表板及其他營運元件。

流程智慧

對任務、流程與 AI agent 活動進行映射，以辨識例外並最佳化結果。

使用情境

“端到端流程編排”

建立受控工作流程，串連人員、系統與自動化步驟，跨越更大的流程，而不是一次只處理一個任務。

“受控的 AI agent 執行”

使用規則引擎控制 AI agent 可執行的操作、處理升級路由，並保持輸出一致且可稽核。

“系統與資料整合”

整合內部系統、資料庫、API 與訊息工具，讓工作能在整個技術堆疊間流動，而不必替換既有平台。

“營運應用程式開發”

在低程式碼畫布上建立應用程式、表單與儀表板，以支援營運工作與決策。

常見問題

什麼是 Decisions 平台？

Decisions 將自己描述為一個協作編排平台，將工作流程、規則、AI agent、整合與流程智慧整合在一起，以自動化並治理複雜工作。

Decisions 與傳統自動化工具有何不同？

此平台的定位著重於受控編排，而不只是單一任務自動化。它以內建的規則式治理，協調流程、決策、系統、人員與 AI agent。

Decisions 如何支援 AI agent？

Decisions 讓 AI agent 參與工作流程，同時透過規則、核准、稽核軌跡與決定性控制來治理其行為。

Decisions 可以與既有系統搭配使用嗎？

可以。Decisions 表示它可透過整合與連接器串接舊有與現代系統，協助組織在不取代既有技術堆疊的情況下協調工作。

規則引擎扮演什麼角色？

規則引擎集中管理引導決策、路由、核准、例外與結果的邏輯，讓業務變更更容易管理與稽核。