CodeWords

什麼是 CodeWords？

CodeWords 是一個 AI agent 平台，可依書面描述建立並部署可運作的 agents。這個產品以 Cody 為核心，它會接收自然語言需求、對應工具、設定工作流程，並讓 agent 上線。

網站高度聚焦於以 WhatsApp 為基礎的自動化，但平台也將自己定位為更廣泛的工作流程建構器，提供託管部署與龐大的整合生態系。agents 可以處理傳入對話、主動傳送訊息、記錄結果，並在需要時移交給人工。

CodeWords 能做什麼？

自然語言建立 agent

用自然語言描述你想要的工作流程，Cody 會產生 agent 邏輯、工具連接與部署步驟，無需流程圖或拖放式建構器。

反覆建置與重新部署流程

agent 可在上線前先審閱、調整與核准，之後只要描述要變更的內容，便可從同一段對話重新部署。

排程與觸發執行

agents 可按排程執行、由外部觸發執行，或在需要人工介入時執行，兼顧主動與被動工作流程。

對話處理與升級

WhatsApp agents 可回覆傳入訊息、追問補充資訊、蒐集所需內容，並在需要時連同上下文交接給人工。

多模式 WhatsApp 整合

WhatsApp 整合支援個人裝置連線、Business API 直接訊息與群組自動化，並涵蓋媒體、投票、聯絡人、群組與訊息事件。

串接工具生態系

平台可連接大型整合生態系，整合頁面提到跨分類 1,000+ integrations，產品頁也提及 Google Sheets、HubSpot、Notion、Gmail、Airtable、Shopify 與 Slack 等工具。

使用情境

“客戶支援與分流”

在 WhatsApp 私訊或群組聊天中自動化客戶對話，向使用者蒐集細節，並在 agent 無法解決問題時升級給人工。

“主動通知”

在排程或外部事件發生時傳送訂單確認、提醒、警示與追蹤訊息，特別適合依賴 WhatsApp 溝通的營運作業。

“導入與驗證”

建立 onboarding 工作流程，要求提供文件或資訊、驗證提交內容，並將核准或例外情況送交審核。

“社群管理”

透過監控群組訊息、蒐集回覆，並向參與者傳送投票或公告來管理社群討論。

“串接工具的後台工作流程”

連接 Google Sheets、HubSpot、Notion、Gmail、Airtable、Shopify 或 Slack 等營運工具，讓 agent 可以記錄結果並跨系統協調。

常見問題

如何在 CodeWords 中建立 agent？

CodeWords 會先根據一段自然語言描述建立 agent，再連接相關工具並部署結果。網站指出，agent 上線前可以先檢視與調整。

CodeWords 可以建立哪些類型的 agents？

網站展示了用於對話支援、主動外展與單向通知的 WhatsApp agents，以及跨已連接工具的一般工作流程自動化。

CodeWords 可以搭配 WhatsApp 使用嗎？

CodeWords 支援 WhatsApp 基礎工作流程，包含個人裝置、Business API 與群組聊天情境，並支援接收訊息、傳送訊息、媒體、聯絡人、群組與訊息觸發的工作流程。

CodeWords 是否有免費方案或試用？

定價頁面顯示有免費方案、Pro 與 Business 付費方案，以及供企業需求使用的自訂方案。網站也說使用者可以先免費開始並預約示範。

CodeWords 最適合哪些人？

CodeWords 適合希望用自然語言描述工作流程，而不是手動組裝流程的營運團隊與其他建構者。定價與產品頁都強調託管部署與工具連接，而非以程式碼為主的設定方式。