# Chat Data 用於客服、自動化與多渠道部署的 AI 代理與聊天機器人平台 - Findings24: - 網站: - 價格: Freemium - 分類: AI程式助手, AI聊天機器人, AI銷售助理 ## 什麼是 Chat Data？ Chat Data 是一個用於客服支援與相關商務工作流程的 AI agent 與 chatbot 平台。它讓團隊能連接企業知識、自訂模型與第三方工具，打造可回答問題、處理登入後體驗，並在需要時轉接真人的 agents。 網站將這項產品定位為超越單純 FAQ bot 的解決方案。核心能力包括工作流程自動化、多渠道部署、互動式 UI 輸出、與 MCP apps 及常見商務系統的整合，以及 white-label 或基於 SSO 的存取選項。 ## Chat Data 能做什麼？ ### 工作流程自動化 以自然語言提示建立工作流程，並將其觸發為 AI 動作，讓 agent 不只回答靜態問題。 ### 廣泛整合 連接大型 MCP 生態系與常見商務工具，包括 Gmail、Google Drive、Notion、Slack、GitHub、Shopify、WooCommerce、Zendesk 等。 ### 互動式 UI 回應 讓 agent 回傳圖表、卡片、輪播與其他互動式元素，而不只是純文字回覆。 ### 多渠道傳遞 支援網站聊天、WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram、API 存取與基於 SSO 的體驗，視設定與方案而定。 ### 已驗證使用者體驗 使用基於 SDK 的登入後使用者體驗、具角色感知的情境與 white-label SSO 存取，為已驗證使用者提供個人化回應。 ### 多模態與語音支援 支援多模態與語音互動，包括圖片、檔案、音訊、影片，以及在支援方案上的即時語音模式。 ## 使用情境 ### 客服支援自動化 建立可回答產品問題、提供說明內容，並在需要升級處理時轉交真人的支援 agent。 ### 登入後的產品體驗 打造能辨識登入使用者、使用個人檔案或角色情境，並將受保護工作流程維持在正確存取邊界內的帳號感知助理。 ### 內部知識與工具存取 將 chatbot 連接到 Slack、Notion、Google Drive、Zendesk、Shopify 或 WooCommerce 等工具，以便擷取情境並操作業務資料。 ### 多渠道支援營運 使用即時聊天轉接、SMS 通知，以及跨 WhatsApp、Messenger、Instagram 與網站聊天的渠道支援，管理跨介面的支援對話。 ### white-label 與合作夥伴部署 以自有網域與公司識別部署品牌化或 white-label agents，並包含 agent 設定與儀表板的 SSO 存取。 ## 常見問題 ### Chat Data agent 可以部署在哪裡？ Chat Data 支援網站聊天與 chatbot 部署，定價頁也列出 WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram 與 API 存取等通道與自動化選項。首頁也提到 SSO 解決方案與即時聊天轉接。 ### Chat Data 有免費方案與付費級別嗎？ 可以。定價頁顯示有免費方案與付費方案，並註明年繳可享兩個月免費。頁面也依方案比較訊息點數、團隊成員數與 AI agents 等限制。 ### Chat Data 可以支援哪些類型的工作流程？ 產品頁描述的工作流程包括以自然語言觸發的 AI 動作、即時聊天轉接、登入後的使用者體驗，以及與 Gmail、Google Drive、Notion、Slack、Shopify 和 Zendesk 等工具的整合。 ### chatbot 可以轉接給真人客服嗎？ 首頁說明 Chat Data 包含即時聊天轉接，而定價頁則在較高方案中列出即時聊天轉接。這表示人工接手是平台的一部分，但實際路由細節取決於方案與設定。 ### Chat Data 適合醫療或受規範的使用情境嗎？ 首頁表示 Chat Data 符合 HIPAA 規範，而定價頁補充 Standard 以上方案包含可免費提供給醫療用途的 HIPAA BAA。 ## 快速資訊 - **類別**: AI 聊天 / 客服支援 - **網站**: chat-data.com - **主要用途**: 建立用於支援與內部工作流程的 AI agents 與 chatbots - **傳遞渠道**: 網站聊天、WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram、API - **價格**: 免費方案加上付費級別；年繳包含兩個月免費 - **主要功能**: 即時聊天轉接、MCP 整合、SSO、互動式 UI 回應