# BotsCrew

為企業打造客製化聊天機器人、AI 代理與語音助理，並提供部署與管理平台

- Findings24: <https://findings24.com/zh-TW/tools/botscrew>
- 網站: <https://botscrew.com>
- 價格: Freemium
- 分類: AI程式助手, AI聊天機器人, AI銷售助理

## 什麼是 BotsCrew？

BotsCrew 是一家聊天機器人開發與企業 AI 公司，為企業打造客製化 AI 代理、聊天機器人與語音助理。網站將公司描述為自 2016 年起活躍，並將其工作定位於生成式 AI、基於 GPT 的系統、NLP、RAG，以及相關的企業自動化應用場景。

其服務結合客製化開發服務與企業級聊天機器人建置平台。客戶可使用 BotsCrew 設計用於客服、內部支援、銷售及其他工作流程的對話系統，再將其部署到多個通路並連接既有商業工具。

## BotsCrew 能做什麼？

### 多種代理類型

BotsCrew 建立 AI 代理、語音代理與傳統聊天機器人，讓團隊可因應不同互動方式與自動化程度選擇。

### 視覺化工作流程建置

平台提供視覺化工作流程建立器，可在不寫程式的情況下建立自動化邏輯並觸發 AI 動作。

### 無程式碼知識訓練

可使用網站、文件、知識庫、檔案及其他上傳的資訊來源來訓練代理，無需程式碼。

### 多通路部署

BotsCrew 支援從單一平台部署到網頁、WhatsApp、Facebook、SMS、Slack 及其他通路。

### 整合與自訂

平台可透過 API、webhooks 與原生整合連接既有系統，並支援自訂工作流程與 UI。

### 營運與支援工具

網站描述了分析、即時聊天、依角色設定的存取權限、平台 copilot 支援，以及用於跨通路處理對話的單一收件匣。

## 使用情境

### 客戶支援自動化

使用此平台建立客服聊天機器人，以回答常見問題、分流對話，並在需要時轉接真人客服。

### 語音支援

建立語音助理，用於電話支援、取代 IVR，或需要自然語音互動的免持環境。

### 內部知識協助

以文件、網站或知識庫訓練代理，為內部團隊提供公司專屬資訊與重複性問題協助。

### 多通路對話營運

在網頁與訊息通路部署聊天機器人，同時透過單一收件匣管理對話並與既有工具串接。

### 特定流程的企業自動化

運用自訂工作流程、分析與企業整合，支援銷售、名單蒐集或其他需要量身自動化的業務流程。

## 常見問題

### BotsCrew 是做什麼的？

BotsCrew 為企業打造客製化 AI 代理與聊天機器人解決方案，協助自動化客戶互動、內部查詢或其他對話型工作流程。網站也將其定位為用於建立與管理這些代理的企業平台。

### BotsCrew 的解決方案如何設定？

平台頁面指出，AI 代理可在不寫程式的情況下，使用網站、文件、知識庫或其他資訊片段進行訓練。服務頁面也描述了需求探索、解決方案設計、MVP 開發與持續支援。

### BotsCrew 的代理可以支援哪些通路？

網站顯示可部署的管道包括網站、WhatsApp、Facebook、SMS、Slack、語音助理，以及嵌入式小工具，並提供單一收件匣來處理跨通路對話。

### BotsCrew 是面向企業使用嗎？

來源強調了企業功能，例如整合、自訂工作流程、分析、依角色設定的存取權限、安全控制，以及平台頁面上提到的 SOC 2、HIPAA、GDPR 與 ISO 27001 合規支援。

### BotsCrew 是否有在線上公開價格？

定價頁並非價格表；它會引導使用者進入免費報價與諮詢流程，而不是列出公開方案價格。

## 快速資訊

- **類別**: AI 聊天 / 企業 AI 平台
- **主要產品**: 客製化聊天機器人與 AI 代理開發
- **成立／活躍於**: 2016
- **通路**: 網頁、WhatsApp、Facebook、SMS、Slack、語音
- **來源網域**: botscrew.com
- **定價**: 免費報價／諮詢流程；未顯示公開價格