Askli

什麼是 Askli？

Askli 是一個無程式碼平台，可為網站建立類 ChatGPT 的聊天機器人。它設計用來以你的資料訓練 AI 代理人，之後部署它來回答問題、支援訪客，並處理相關工作流程，而無需自訂程式碼。

網站將產品定位於支援自動化、潛在客戶開發與團隊工作流程。從首頁與定價頁可見，其核心流程是匯入資料、自訂代理人、將其部署到網站或連接渠道，並在需要時監控或接手對話。

Askli 能做什麼？

匯入多種資料來源

從檔案、Notion、Google Drive、Zendesk Help Center 和公開 URL 等來源，使用公司資料訓練聊天機器人，讓它能根據既定知識庫回答問題。

自訂代理人

設定代理人的人物設定與目標，讓聊天機器人符合品牌與你希望遵循的支援流程。

跨網頁與渠道部署

將聊天機器人部署到網站上，或連接到 Slack、WhatsApp、Telegram、Messenger、Shopify、Crisp、Zendesk 和 Zapier 等工具，以上頁面均有顯示。

檢視並介入對話

監控對話並在需要時接手，包括共享收件匣流程，以及針對敏感或複雜請求的人工作業交接。

保持資料同步

當來源內容變更時，自動重新訓練聊天機器人；定價頁面所述的付費方案也提供手動重新訓練。

自動化任務並蒐集潛在客戶

使用函式呼叫與對話式表單擴充代理人可執行的任務，包括潛在客戶蒐集與工作流程自動化。

使用情境

“網站支援機器人”

建立一個以產品文件、說明中心內容或內部檔案訓練的網站聊天機器人，讓訪客無需等待客服人員即可取得答案。

“潛在客戶蒐集與資格判定”

使用代理人蒐集聯絡資料並判定興趣，同時回應常見問題，適合行銷與銷售交接流程。

“跨渠道支援”

將聊天機器人連接到 Slack 或 WhatsApp 等渠道，並在一個地方監控對話，適合需要全通路支援覆蓋的團隊。

“經常更新的知識庫”

透過與不斷變動的知識來源同步代理人，並在需要時手動重新訓練，讓答案保持最新，適合內容經常變動的情境。

“人工協助的支援作業”

當 AI 回覆不足時，將較複雜的案例轉給真人，並在共享收件匣中將對話指派給團隊成員。

常見問題

有免費方案嗎？

是。定價頁面包含一個功能有限的免費方案，網站也表示你可以免費開始使用。

我可以更改帳單週期嗎？

是。定價頁面說明你可以在月付與年付之間切換，且年付可節省 20%。

我可以在多個網站上嵌入同一個聊天機器人嗎？

是。網站表示你可以將同一個聊天機器人加入任意數量的網站。

它支援非英文網站嗎？

是。網站指出，聊天機器人可支援英文以外的語言，且可以用與來源內容不同的語言回覆。

Askli 可以建立客製化整合嗎？

定價頁面說明，你可以透過企業方案討論客製化整合或功能，並依需求提供客製化價格。