11x

什麼是 11x？

11x 是一個 AI 與自動化平台，為營收團隊打造數位工作者。公開網站的重點放在銷售、RevOps 與 GTM 使用情境，其中 Alice 定位為 AI 驅動的 SDR，而 Julian 則是 AI 電話代理。

此產品的核心流程是識別潛在客戶、研究其背景、個人化外聯，並在盡量減少人工工作的情況下，透過多個管道進行互動。公司將這些工作者描述為自主、持續學習且可供企業使用，並強調 24/7 運作與 Alice 產品頁上的多語言外聯支援。

11x 能做什麼？

從訊號資料識別潛在客戶

在 50 多個資料來源中篩選數百萬筆訊號，找出符合理想客戶輪廓的潛在客戶。

自動化潛在客戶研究

在外聯內容撰寫前，先以公司新聞、技術堆疊細節、組織變動與競爭訊號來補充潛在客戶資訊。

個人化訊息

產生針對單一潛在客戶的外聯內容，而非制式化訊息，並依據個別聯絡人調整語言。

多管道互動

在電子郵件、電話、社群網路與 SMS 之間執行序列，同時保留跨管道的對話脈絡。

CRM 連動工作流程

與 CRM 資料同步以補充紀錄、使用過往互動，並讓活動以系統中既有的客戶脈絡為依據。

自主式 24/7 運作

持續運作並隨著互動逐步調整，產品將此描述為全天候、持續自我優化的執行方式。

使用情境

“外向式潛在客戶開發與會議預約”

使用 Alice 尋找符合條件的潛在客戶、研究其背景，並透過個人化外聯序列推動合格會議。

“潛在客戶喚回與重新啟用”

利用平台以具情境感知的外聯重新喚回 CRM 中沉睡的潛在客戶，而不是從頭開始。

“以帳戶為基礎的互動”

使用多管道序列，讓以帳戶為基礎的活動不只侷限於電子郵件，並協調社群、SMS 與電話接觸點。

“RevOps 補充與資格判定”

利用 CRM 連動工作流程補充潛在客戶紀錄、判定進站興趣，並讓營收營運資料保持更即時。

“電話式客戶互動”

將 Julian 作為全天候電話代理，用於 24 小時不間斷的客戶對話與後續工作。

常見問題

11x 是為誰設計的？

11x 是為銷售、RevOps 與 GTM 團隊打造的，讓數位工作者處理潛在客戶開發、外聯、名單資格判定與後續跟進的部分工作。網站將其定位為可跨客戶接觸點進行自主執行的平台，而不只是單一自動化工具。

11x 強調哪些數位工作者？

網站強調 Alice（AI 驅動的 SDR）與 Julian（AI 電話代理）。Alice 聚焦於潛在客戶開發、個人化外聯、會議預約與重新喚回潛在客戶；Julian 則會從通話中學習，並全天候支援客戶對話。

這個工作流程看起來如何運作？

首頁描述的流程是：從大量訊號中識別潛在客戶、進行研究、個人化外聯，並透過電子郵件、電話、社群網路與 SMS 進行互動。Alice 頁面則補充了 CRM 同步、潛在客戶評分，以及從首次接觸到會議的自主後續跟進。

11x 是否定位於企業用途？

11x 表示其數位工作者已為企業使用做好準備，首頁也列出 SOC-2 合規與端到端加密。公司同時將這些工作者描述為自主且深度整合，但公開頁面未提供詳細的導入指南。

11x 有公布定價嗎？

目前沒有公開的定價頁面；定價網址現在會回傳找不到頁面。可用的公開流程是申請示範表單，而不是自助式定價表。