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FastBots

認領

FastBots 是適用於網站與連接訊息渠道的 AI 聊天機器人平台，支援以自有內容自動回覆，並可部署於網站、WordPress、WhatsApp 等整合渠道。

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FastBots 是什麼

FastBots 是適用於網站與連接訊息渠道的 AI 聊天機器人平台。它可讓企業以上傳的網站內容、文件、常見問題與其他來源訓練聊天機器人，之後再透過嵌入式程式、WordPress 外掛，或 WhatsApp、Instagram、Slack、Telegram、Messenger、Zapier 和 Make 等渠道部署這些機器人。

此產品適合希望依據自有資訊提供自動回覆，而非一般模型輸出的團隊。定價頁面顯示有免費方案與數個付費層級，較高方案會增加更多機器人容量、訊息點數、爬取頁面、整合、報告、即時聊天、自動再訓練與品牌控制。

核心功能

以自有內容訓練

可使用網站頁面、文件、常見問題、上傳檔案、Google Sheets、YouTube 影片或貼上的文字來訓練聊天機器人，讓回覆反映您的自有資料，而非一般性答案。

網站與 WordPress 部署

可透過腳本、iframe 或分享連結將聊天機器人嵌入網站，並可透過官方外掛安裝到 WordPress。

多渠道整合

可將聊天機器人連接至 WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram、Zapier 和 Make 等渠道，且付費方案支援這些整合。

檔案與圖片上傳

允許使用者在對話中上傳檔案和圖片，擴充聊天期間聊天機器人可處理的輸入內容。

工作流程自動化

可使用 Zapier AI Actions 與已連接的工作流程，讓聊天機器人在聊天中執行查詢訂單、預約或傳送電子郵件等步驟。

營運控制

高階方案可存取聊天記錄、每月報告、即時聊天接手、自動再訓練、知識協助、電子郵件回覆與品牌控制。

FastBots 的常見使用方式

  • 網站客服支援

    可直接根據網站本身的頁面與文件回答服務、價格與政策問題，減少重複的支援需求。

  • WhatsApp 訊息處理

    連接 WhatsApp 後，可使用與網站相同的知識庫，全天候回覆來自客戶的訊息。

  • 潛在客戶蒐集與轉交

    讓聊天機器人透過對話蒐集潛在客戶資料，並透過 Zapier 或 Make 傳送到電子郵件、CRM、Google Sheets 或其他工具。

  • 團隊支援工作流程

    高階方案可使用即時聊天接手、聊天翻譯與自動再訓練，適合需要人工升級處理、多語言回覆或定期更新答案的團隊。

  • WordPress 網站助理

    透過官方外掛部署到 WordPress，讓聊天機器人可與頁面、文章與產品內容並列，而無需修改範本。

Pros and Cons

Pros

  • 支援以多種內容來源訓練，包括網站頁面、文件、檔案、Google Sheets、YouTube 影片與貼上文字。
  • 提供多種部署方式，包括網站嵌入、WordPress 外掛與訊息渠道整合。
  • 可透過 Zapier AI Actions 以及已連接的 Make 或 Zapier 整合實現工作流程自動化。
  • 提供可在購買前測試的免費方案。
  • 付費方案包含報告、聊天記錄、即時聊天與自動再訓練等營運工具。

Cons

  • WhatsApp 設定需要一個已註冊供 API 存取、且全新或未使用過的電話號碼。
  • 部分功能僅限較高價方案，包括即時聊天、自動再訓練與品牌控制。
  • 網站與定價頁面未明確列出每個渠道的完整限制，因此買家可能需要自行確認是否符合特定工作流程。

FAQ

FastBots 是用來做什麼的？

FastBots 是適用於網站與其他渠道的 AI 聊天機器人平台。它可使用您的網站內容、上傳文件、常見問題與其他連接來源來回答問題，並可嵌入網站或連接至 WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、Telegram、WordPress、Zapier 和 Make 等渠道。

如何將 FastBots 加到 WordPress？

WordPress 整合可透過官方 FastBots 外掛安裝。先啟用外掛，然後從您的 FastBots 儀表板貼上 Source URL 與 Embed ID，聊天機器人小工具就會載入到網站前台。

有免費方案嗎？

免費方案包含 1 個聊天機器人、每月 50 則訊息點數、100 個爬取頁面、聊天記錄、基本 LLM，以及網站嵌入選項。付費方案則增加更多聊天機器人、訊息點數、爬取頁面、知識來源、檔案上傳、整合、報告、即時聊天、自動再訓練、品牌控制與其他團隊功能。

FastBots 可以處理多語言對話嗎？

可以。FastBots 支援以多種語言回覆，而 WhatsApp 頁面說明它支援約 95 種語言。Business 方案也包含聊天翻譯。

WhatsApp 需要新的號碼嗎？

對於 WhatsApp，Meta 要求電話號碼必須專門註冊用於 API 存取，因此您需要新的或未使用過的號碼，而不是已經連結到 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程式的號碼。

Quick Facts

類別
AI 聊天機器人平台
主要用途
網站與訊息渠道聊天自動化
平台支援
Web、WordPress、WhatsApp、Instagram、Slack、Telegram、Messenger
定價
免費方案加上付費訂閱層級
來源網域
fastbots.ai
部署方式
嵌入、iframe、分享連結、WordPress 外掛