Zoom

Freemium

AI 优先的协作平台，整合会议、聊天、电话、网络研讨会等功能

什么是 Zoom？

Zoom 是一个以 AI 为先的工作平台，围绕会议、沟通、支持和生产力工具构建。其主页和产品页面将其定位为一个单一平台，用于连接视频会议、聊天、电话、网络研讨会、白板、联系中心和活动。

该产品系列包括 Meetings、Chat、Phone、Mail & Calendar、Scheduler、Canvas、Whiteboard、Clips、Tasks 和 Rooms 等核心办公应用，以及 Contact Center 和 Virtual Agent 等客户体验产品。Zoom 还加入了包括 ZoomMate 和 My Notes 在内的 AI 产品，其中 ZoomMate 被描述为一位可搜索、自动化并完成行动项的 AI 同伴。

该平台面向需要协调工作、支持客户、举办网络研讨会或活动，并减少会后手动跟进的团队。定价信息可在 Zoom Workplace 定价页面查看，ZoomMate 则被描述为可随符合条件的付费 Zoom Workplace 方案提供。

Zoom 能做什么？

视频会议

作为 Zoom Workplace 平台的一部分，使用易上手的视频会议软件主持线上会议。

工作场所协作工具

使用集成的聊天、电话、邮件和日历、调度、画布、白板、短视频、任务和房间，在一个工作区内推进工作。

ZoomMate 自动化

创建并自定义 AI 代理，分派任务，并为简报、行动项和会议准备等重复自动化构建流程。

连接的工作流上下文

将 ZoomMate 连接到 Salesforce、Jira、Google Drive 和 OneDrive 等第三方工具，使其能够基于其他系统中的工作上下文采取行动。

客户体验工具

使用 Contact Center、Virtual Agent 和 Workforce Engagement 运行支持运营，统一客户服务工作流。

开发者生态系统

借助 API、SDK、webhook、Zoom Apps 和 App Marketplace 构建开发者与 AI 工作流。

使用场景

“会议记录与后续跟进”

举办定期团队会议，并使用 My Notes 和 ZoomMate 将讨论转化为笔记、后续跟进和草稿交付物。

“日常协作”

在一个办公套件中，通过聊天、电话、日历、文档、白板、短视频和任务协调内部沟通。

“客户支持运营”

通过统一的联系中心工作流支持客户，单一视图中包含电话、聊天、电子邮件、短信、社交和视频。

“网络研讨会与活动”

借助品牌化体验、受众互动和内置分析创建并管理网络研讨会或活动。

“AI 辅助工作自动化”

使用 AI 代理和工作流模板自动化研究、简报、行动项和重复性的工作流步骤。

常见问题

什么是 Zoom Workplace？

Zoom Workplace 被呈现为一个单一平台，整合视频会议、聊天、电话、网络研讨会、白板、联系中心和活动。产品页面还强调了 ZoomMate 和 My Notes 等 AI 功能。

Zoom 如何销售？

定价页面展示了 Zoom Workplace 的价格，并引导访客查看面向小型团队、企业和大型企业的方案。网站还会根据不同产品区域提供探索方案、免费试用、立即购买和申请演示等选项。

ZoomMate 能做什么？

ZoomMate 可以生成议程、幻灯片、文档、后续跟进和研究内容，并可连接 Salesforce、Jira、Google Drive 和 OneDrive 等工具。它还支持工作流模板、重复自动化，以及在 Zoom Chat 中与代理交互。

平台中包含哪些 Zoom 产品？

Zoom 产品页面展示了 Zoom Meetings、Chat、Phone、Mail & Calendar、Scheduler、Canvas、Whiteboard、Clips、Tasks、Rooms、Workvivo、Contact Center、Virtual Agent、Workforce Engagement、Webinars & Events，以及若干 AI 和开发者产品。

ZoomMate 是否适用于所有方案？

页面说明 ZoomMate 可用于符合条件的付费 Zoom Workplace 方案，且可用性可能因地区或行业垂直领域而异。

快速信息

类别: 以 AI 为先的协作平台
来源域名: zoom.com
主要用户: 团队、企业和支持组织
平台形态: 集办公、客户体验、AI 和开发者产品于一体的单一套件
定价 संकेत: 提供定价页面；ZoomMate 提及适用于付费 Zoom Workplace 方案
显著工作流: 会议可生成 AI 笔记、后续跟进、文档、幻灯片和自动化

Zoom 流量分析

流量数据仅供参考。

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全球排名: #428
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