# Zaia

Zaia 是一个智能体运营平台，用于创建、部署和管理 AI 智能体及协同工作的智能体团队，支持连接业务渠道、CRM 和收件箱工作流。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/zaia>
- 网站: <https://zaia.app>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 智能体构建工具, AI 智能体基础设施, AI 工作流自动化

## 什么是 Zaia？

Zaia 是一个智能体运营平台，用于创建、部署和管理 AI 智能体及协同工作的智能体团队（称为 squad）。它将智能体构建工具与通信渠道、CRM 和收件箱工作流、原生表格及集成功能相结合。用户可以先在与 Vibe Agent 的对话中描述智能体，再使用智能体构建器更直接地控制提示词、工具、MCP 连接和版本。该平台旨在支持从单个智能体到多个智能体协同工作的各类工作流。

## Zaia 能做什么？

### 通过 Vibe Agent 创建智能体

在与 AI 的对话中描述期望的行为，即可创建或改进智能体；文档还介绍了如何从需求简述或现有智能体开始。

### 可配置的智能体构建器

控制提示词、工具、MCP 连接和版本管理。智能体设置还包括模型选择、温度、角色和条件提示词等选项。

### 智能体团队

将智能体组织成共享记忆的扁平或分层团队，用于涉及多个智能体的工作流。

### 渠道、CRM 和收件箱

将智能体连接到 WhatsApp Official、WhatsApp Waha、Instagram、Telegram、网站小组件或 API，并通过 CRM 和收件箱功能处理工单、查看对话历史及转接人工。

### 原生表格与集成

使用支持语义搜索的内置数据网格表格，并通过 60 多种 MCP 集成连接外部服务；列举的示例包括 Gmail、Slack、Calendar 和 Stripe。

### 使用自有模型密钥

BYOK 允许用户提供自己的 LLM 密钥，支持的提供商包括 OpenAI、Anthropic、Google、OpenRouter 和 xAI。

## 使用场景

### 根据需求简述创建智能体原型

使用 Vibe Agent 将对话中的描述或需求简述转化为初步的智能体，然后在构建器中完善提示词、工具和设置。

### 协调多智能体工作流

当某个流程可受益于共享记忆和多个智能体协同处理任务时，可将智能体组成扁平或分层团队。

### 跨渠道处理客户对话

将智能体部署到受支持的消息渠道或网站小组件，并使用收件箱查看对话历史、处理工单及转接人工客服。

### 将智能体连接到业务软件

使用现有的 MCP 集成（例如 Gmail、Slack、Calendar 或 Stripe），将智能体工作流与外部服务连接起来。

## 常见问题

### 能否无需手动配置所有内容就创建智能体？

可以。Vibe Agent 支持通过对话创建和改进智能体，也支持从需求简述开始。需要更直接的配置时，可以使用智能体构建器。

### 智能体可以使用哪些渠道？

列出的渠道选项包括 WhatsApp Official、WhatsApp Waha、Instagram、Telegram、网站小组件和 API。

### 人工能否接管智能体的对话？

可以。Zaia 介绍的 CRM 和收件箱工作流包括工单、对话历史和转接人工功能。

### 能否使用自己的 LLM 提供商密钥？

可以。列出的 BYOK 支持范围包括 OpenAI、Anthropic、Google、OpenRouter 和 xAI 的密钥。

### 开发者平台 API 是否稳定？

网站将开发者平台 API 标注为 Alpha 阶段，并说明其可能发生变化。

## 快速信息

- **产品类别**: AI 智能体运营平台
- **主要工作流**: 构建、连接和管理智能体及智能体团队
- **渠道**: WhatsApp、Instagram、Telegram、网站小组件和 API
- **集成**: 60 多种 MCP 集成；示例包括 Gmail、Slack、Calendar 和 Stripe
- **开发者 API 状态**: Alpha 阶段；可能发生变化
- **网站**: zaia.app