# Yalo

Yalo 面向大型企业，通过 WhatsApp、应用和通话渠道提供 AI 销售智能体、商品推荐及客户旅程模块，帮助销售团队将客户对话与商品目录、购物车和订单流程衔接起来。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/yalo>
- 网站: <https://yalo.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI聊天机器人, AI 销售助手

## 什么是 Yalo？

Yalo 是一个模块化 AI 销售平台，面向通过 WhatsApp、应用和通话管理客户互动的大型企业。它将虚拟销售智能体、商品推荐与客户旅程模块相结合，涵盖营销、商务、销售执行、客户忠诚度和支付对接。

其销售智能体 Oris 旨在了解客户、推荐商品并促成订单。Agent Builder 可让团队根据业务需求设计、训练和启用智能体；Yalo 还提供根据企业流程和数据定制的智能体。企业可使用该平台将客户对话与商品目录、购物车和订单处理衔接起来，并在部署时明确所需的渠道和业务流程。

## Yalo 能做什么？

### 虚拟销售智能体

Oris 旨在数字化销售旅程中了解客户需求、推荐商品并促成订单。

### Agent Builder 与自定义工作流

使用 Agent Builder 设计、训练和启用业务智能体，或与 Yalo 合作，定制适配企业流程和数据的智能体。

### 个性化商品推荐

Yalo 的推荐模型已用于结合门店历史记录和购买习惯推荐商品。其商务模块还可管理商品目录、促销和购物车。

### 营销与客户忠诚度模块

根据客户行为定制通知、促销和提醒，并为消费者和销售人员创建积分或忠诚度计划。

### 销售执行协同

分配销售任务并确定优先级，跟进销售活动，在客户互动的各个环节为销售人员提供支持。

### 支付对接

将支付平台接入销售工作流。根据企业使用的渠道，确认适用的支付服务商和交易流程。

## 使用场景

### 零售门店对话式订货

通过 WhatsApp 等对话渠道与店主互动，推荐相关商品，并支持重复订货流程。

### 测试交叉销售与追加销售策略

利用现有商品目录和购买历史信息，测试哪些推荐商品适合加入客户的购物车，并衡量该企业的实际效果。

### 协同营销活动与销售工作

当客户互动与销售执行需要协同时，将个性化消息、销售任务和忠诚度计划结合使用。

### 让智能体适配业务流程

通过 Agent Builder 或智能体定制服务，为支持企业销售或服务工作流的智能体明确任务和所需数据。

## 常见问题

### Yalo 支持哪些渠道？

Yalo 列出的客户互动渠道包括 WhatsApp、应用和通话。企业可根据需要支持的客户旅程和业务流程选择相应渠道。

### 我能为自己的业务流程创建智能体吗？

Agent Builder 可用于设计、训练和启用业务智能体。Yalo 还提供适配企业流程和数据的定制智能体。

### 该平台如何将销售与商务流程衔接起来？

商务模块负责商品推荐、促销、商品目录和购物车管理。支付对接支持交易流程，营销、销售执行和客户忠诚度模块则覆盖客户旅程中的其他环节。

### Nestlé 的推荐案例说明了什么？

Yalo 于 2025 年 5 月发布的 Nestlé 墨西哥案例显示，经过为期一个月的 A/B 测试，平均客单价提升约 5.3%。该测试评估了基于商品关联度和价格的交叉销售及追加销售策略。此案例结果不代表对其他企业效果的预测。

## 快速信息

- **产品类别**: 模块化 AI 销售与对话式商务平台
- **主要用户**: 大型企业和销售团队
- **列明的渠道**: WhatsApp、应用和通话
- **业务模块**: 营销、商务、销售执行、客户忠诚度和支付
- **智能体选项**: Oris、Agent Builder 和定制智能体
- **产品域名**: yalo.ai