# Whautomate

全渠道消息、自动化、预约、支付与客服管理平台

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/whautomate>
- 网站: <https://whautomate.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI聊天机器人, AI 销售助手

## 什么是 Whautomate？

Whautomate 是一体化客户互动平台，围绕消息、自动化、预约、支付和支持而构建。网站将其定位为适合本地企业和团队，用于在一个系统中管理来自 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和在线聊天的客户对话。

它将集中式团队收件箱与 AI 聊天机器人工具、群发营销、工作流自动化、预约和课程预订、开票以及表单处理结合在一起。该产品还通过 Meta 提供 WhatsApp Business API 连接，WhatsApp 对话费用由 Meta 直接计费，Whautomate 不加收佣金。

## Whautomate 能做什么？

### 全渠道收件箱

在一个集中式收件箱中管理来自 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和网站在线聊天的客户消息。

### AI 聊天机器人与自动化

使用预设聊天机器人模板或由 GPT 驱动的机器人来处理常见问题、预约流程、课程预订和支持任务。

### 营销与群发

运行分群 WhatsApp 营销活动和定时群发，价格基于活跃联系人和 WhatsApp 模板消息量。

### 工作流自动化规则

创建可从消息接收或任务完成时触发操作的工作流，让常规跟进自动运行。

### 支付与订阅管理

在平台内发送发票、请求付款，并为经常性服务或订单管理订阅。

### 表单与反馈

通过自动化表单和调查收集客户数据、反馈和问卷回复。

## 使用场景

### 客户服务运营

从单一收件箱处理跨多个消息渠道的客户问题，将对话分配给团队成员，并在需要时将复杂案例从 AI 转交给人工客服。

### 销售与营销触达

发送分群 WhatsApp 营销活动、自动跟进和群发消息，以提升响应率并支持以转化为目标的沟通。

### 预约与预订

为美容院、健康工作室和医疗机构等服务型企业自动安排预约、确认和提醒。

### 课程预订流程

为教育或培训类企业管理课程预订、提醒和取消处理，这些企业需要结构化的课时安排。

### 支付与经常性客户流程

为需要超出单纯消息沟通的经常性服务或电商流程请求发票、收款和订阅注册。

## 常见问题

### Whautomate 能帮助企业做什么？

Whautomate 适用于需要在 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和在线聊天等渠道中统一管理客户对话、预约、营销、支付与支持的企业。

### 是否有免费试用或付费方案？

来源显示提供 7 天免费试用，无需信用卡。除此之外，价格为按套餐计费，定价页展示了按月和按年付费选项。

### 套餐包含哪些功能？

定价页显示，所有方案都包含无限入站消息、无限机器人会话、无限自动化、标签和智能分群、AI 聊天机器人、预约和课程预订、WhatsApp 电商店铺、发票和支付、表单和调查、客户档案以及集成。

### 客户如何获得支持？

可以。网站 FAQ 说明可通过邮箱 \[email protected\] 获取支持，或在平台内通过聊天联系。

### 客户数据存储在哪里？

网站说明你的数据存储在 AWS 上，传输和静态存储时均已加密，并保存在新加坡的数据中心。

## 快速信息

- **类别**: 全渠道客户互动平台
- **主要渠道**: WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 和在线聊天
- **核心流程**: 集中式收件箱、AI 聊天机器人、群发、预约、支付和自动化
- **定价模式**: 按月和按年方案，提供 7 天免费试用
- **计费说明**: WhatsApp 对话费用由 Meta 按成本直接计费
- **网站**: whautomate.com