在应用内指导任务
DAP 提供分步流程、情境化 Smart Tips、任务列表，以及内嵌自助帮助，其中包含文章、视频和链接。
什么是 Whatfix？
Whatfix 是一款企业软件采用平台，包含三个相互补充的产品。数字化采用平台（DAP）在应用内提供情境化指导和嵌入式帮助；产品分析用于分析使用情况和用户旅程；Mirror 可创建应用副本，用于指导式练习和 AI 角色扮演。
团队可以编写说明，将其部署到相关应用中，并查看参与度或培训结果。每款产品都有自己的方案、功能和部署选项。
Whatfix 能做什么？
管理指导内容的整个生命周期
在无代码编辑器中创建和更新指导内容，然后通过审批、测试、版本控制和发布工作流，在应用发生变化时持续维护这些内容。
分析软件使用情况
产品分析可检查产品与工作流事件、用户旅程及用户群组，并提供会话回放能力。具体可用性取决于所选套餐和应用环境。
通过 Mirror 模拟进行练习
捕获应用界面以构建交互式副本和引导式演练。Mirror 还提供 AI 语音/聊天角色扮演、AI 辅助场景构建器，以及可由培训师配置的表现反馈。
使用场景
“帮助员工熟悉业务软件”
员工或客户在应用中操作时，使用 DAP 指导内容和嵌入式资源解释相关任务。
“调查工作流中断环节”
使用产品分析漏斗和旅程视图，分析不同用户群组在任务完成情况上的差异，然后调整指导内容或培训。
“在发布前进行演练”
在用户于正式业务应用中执行工作流之前，使用 Mirror 副本和角色扮演场景进行练习与评估。
常见问题
订阅如何计费？
定价取决于所选 Whatfix 产品、部署范围与用户需求。应申请报价，并在商务提案中确认许可计费依据及付款安排。
可以不购买 DAP 而单独购买产品分析吗？
Whatfix 将产品分析与 DAP、Mirror 并列提供。是否可单独购买、包含哪些分析功能，以及 Web 或桌面端覆盖范围，应按所选方案向团队确认。
云部署和自托管部署是否完全等同？
部署选项与功能覆盖取决于产品及应用环境。部署前应向 Whatfix 确认托管方式、安全要求和具体功能差异。
团队如何交付 Mirror 培训？
Mirror 提供应用副本、引导式模拟及 AI 语音或聊天角色扮演培训。分享方式、学习系统连接和评估设置应按所选部署确认。
快速信息
- 产品系列
- 数字化采用平台、产品分析和 Mirror
- DAP 环境
- Web、桌面和移动应用
- 培训形式
- 应用副本、引导式模拟和 AI 角色扮演
- 典型团队
- 企业软件入职、支持和培训团队
Whatfix 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 77
Whatfix 替代品
Tableau
tableau.com
商业智能与可视化分析平台，帮助探索、可视化和分享数据
Microsoft Power BI
powerbi.com
用于创建交互式报告、仪表板和分析的商业智能与数据可视化平台。
Monterey AI
monterey.ai
Customer feedback analytics for product teams to collect, analyze, and route insights.
DTiQ
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为餐厅、便利店和零售商提供智能视频、数据分析、审计及免下车工具的业务运营软件
tiun
tiun.io
面向 SaaS 和 AI 公司的商业后端平台，统一提供身份验证、支付、客户数据与分析，并作为软件交易的记录商户处理税务合规、发票、拒付和结算。
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面向创始人与独立黑客的无 Cookie 网站分析，追踪访客、流量来源、转化及收入归因，并为 AI 代理优化设置与查询流程。