# Vapi Vapi 为开发者提供构建、测试和运行对话式 AI 语音智能体的平台，用于客户通话和业务流程。团队可通过网页界面或 REST API 配置智能体、部署服务，并结合通话测试与生产监控持续优化对话。 - Findings24: - 网站: - 价格: Freemium - 分类: AI 智能体构建工具, AI 智能体基础设施, AI 音频 API ## 什么是 Vapi？ Vapi 为开发者提供构建、测试和运行对话式 AI 语音智能体的平台，用于客户通话和业务流程。平台负责管理语音基础设施，团队可以配置智能体指令、对话流程、模型、电话服务以及与业务系统的连接。 团队可以通过网页界面进行构建，也可以通过 REST API 集成。平台将部署、测试和生产监控结合起来，帮助开发者评估对话，并随着使用量增长持续优化智能体。 ## Vapi 能做什么？ ### 模块化模型和语音 可从 200 多种模型和集成中进行选择，使用提供商 API 密钥，或连接自托管模型，用于转写、语言生成和文本转语音。模型自动回退可应对提供商故障。 ### 对话控制 配置轮流发言、发音和关键词。智能体支持英语、西班牙语、普通话以及 100 多种其他语言。 ### 实时工具和业务数据 连接经过身份验证的内部 API 和工具（包括 MCP），让智能体可以在对话过程中获取上下文信息并执行操作。 ### 电话服务管理 使用自定义 SIP、电话号码管理、暖转接、语音信箱检测和 DTMF 支持，将智能体接入现有通话流程。 ### 测试和对话分析 模拟通话并设计测试套件，在部署前识别幻觉风险。使用仪表板、导出和 A/B 实验评估性能、使用情况、提示词、语音和流程。 ### 多智能体编排 串联智能体，或通过路由和交接将其组织成智能体小组，以支持需要多个专业智能体的工作流程。 ## 使用场景 ### 呼入客户支持 处理呼入支持电话，访问相关业务信息，并在需要其他智能体或人工接管时转接来电者。 ### 医疗预约安排 构建用于预约安排和外呼提醒的语音流程。Vapi 将医疗预约安排列为其客户部署场景之一。 ### 销售线索筛选 通过语音对话筛选潜在客户并进行外呼跟进，包括汽车销售和 Medicare 线索筛选流程。 ### 招聘和候选人筛选 为招聘和物流招聘团队开展语音筛选对话，支持候选人信息收集和后续跟进。 ## 常见问题 ### 使用量如何计费？ 使用量从 5 美元额度开始。Vapi 托管费用为每分钟 0.05 美元，模型费用按提供商原价收取，不加价。提供商的传输费用也可能适用。没有最低分钟数要求。 ### 可选的成功服务套餐费用是多少？ Core 每月 29 美元。Pro 收取 Vapi 托管费用的 10%，每月最低 999 美元。Premier 采用定制定价。套餐增加容量、数据保留和支持权益；使用量费用另行计算。 ### 不购买成功服务套餐时包含多少容量？ 仅使用量账户包含不限数量的智能体、两个组织、一个 Vapi 电话号码、四路并发通话和 14 天原始数据保留期。额外并发容量按每条线路每月 10 美元收费；额外组织按每个每月 20 美元收费。 ### 提供哪些数据控制和合规选项？ 任何成功服务套餐均包含零数据保留。Pro 增加基于角色的访问控制；Premier 提供定制 RBAC 和 SSO。符合 HIPAA 资格的数据处理每月增加 2,000 美元，并提供标准数据处理协议（DPA）和业务伙伴协议（BAA）。 ## 快速信息 - **主要用户**: 运营对话式语音智能体的开发者和团队 - **访问方式**: 网页界面、REST API、客户端 SDK 和服务器 SDK - **企业级正常运行时间 SLA**: Pro 为 99%；Premier 为 99.9% - **网站**: https://vapi.ai