# Userflow

Userflow 是一款由 AI 驱动的产品采用与用户引导平台，无需代码即可构建应用内体验、衡量影响并提升激活率。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/userflow>
- 网站: <https://userflow.com>
- 价格: Freemium
- 分类: 开发者工具

## 什么是 Userflow？

Userflow 是一款由 AI 驱动的产品采用与用户引导平台，用于构建应用内体验，引导用户使用产品。该网站将其描述为一个无需代码的用户引导、互动和产品采用系统，提供产品导览、清单、调查、横幅和 AI 辅助引导等工具。

其工作流程将真实的产品信号与可编辑的 AI 支持相结合。Userflow 利用用户行为和产品数据来决定何时显示引导，帮助团队在几分钟内构建体验，并呈现摩擦点、流失点和成效，帮助团队持续改善激活率和产品采用情况。

## Userflow 能做什么？

### 清单

构建应用内清单，让用户在产品内自行管理用户引导和激活流程。

### 产品导览和指南

无需代码即可创建多步骤产品导览和指南，引导用户了解功能或工作流程。

### 工具提示

在用户需要帮助的地方提供轻量、情境化的帮助，而不中断用户当前流程。

### 横幅和公告

在应用内发布横幅和公告，集中传达更新或提示。

### AI 辅助体验构建

使用 AI 设计步骤和结构，帮助团队在无需工程支持的情况下更快推出应用内体验。

### 基于信号的定位

根据用户行为和产品信号设置引导，让体验在相关的时间和位置出现。

## 使用场景

### 引导新用户

通过无需代码的产品导览、清单和情境化帮助，引导新用户完成首次设置、激活步骤和关键工作流程。

### 应用内支持

在用户需要帮助时及时呈现应用内答案、提示和引导，减少摩擦和重复的支持请求。

### 产品发布和公告

通过横幅和有针对性的应用内消息发布版本、教育内容或产品更新，并将其展示在用户最可能采取行动的位置。

### 衡量产品采用和摩擦

跟踪摩擦、流失和产品采用信号，识别用户遇到困难的地方以及下一步需要改进的内容。

### PLG 和多路径产品

支持产品驱动型团队引导不同的用户路径，并在无需大量工程参与的情况下快速迭代。

## 常见问题

### Userflow 与简单的产品导览构建工具有何不同？

Userflow 的定位是持续推动产品采用，而不仅仅是创建一次性的产品导览。该网站称，Userflow 利用真实的产品信号、AI 和无需代码的工具来引导用户、衡量影响并持续改善体验。

### 使用 Userflow 需要开发人员吗？

不需要。该网站称，产品、增长、营销和客户成功团队无需工程支持即可构建和迭代无需代码的用户引导及应用内体验。

### AI 如何应用于 Userflow？

AI 可帮助团队更快地构建体验、发现有效内容，并在应用内回答用户问题。该网站还表示，这些 AI 辅助生成的内容透明、可编辑，并始终经过人工批准。

### Userflow 面向哪些用户？

Userflow 面向专注于客户体验、用户引导、互动和产品采用的团队，包括产品、增长、客户成功和营销团队。

### Userflow 适合哪些类型的产品？

该网站称，Userflow 最适合自助服务和产品驱动增长产品，这类产品通常拥有多条用户路径、频繁发布更新，并注重改善激活率和产品采用情况。

## 快速信息

- **类别**: 产品采用平台
- **平台**: 基于 Web 的 SaaS
- **主要用户**: 产品、增长、客户成功和营销团队
- **来源域名**: userflow.com
- **定价**: 14 天免费试用；提供 Startup、Pro 和 Enterprise 选项的付费方案
- **主要工作流程**: 利用产品信号和 AI 构建、定位并迭代应用内体验