# Unbabel

面向企业的语言运营平台，可将客户沟通和全球内容翻译成多种语言，并按需加入人工审核，帮助团队管理成本、速度和质量。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/unbabel>
- 网站: <https://unbabel.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 翻译工具

## 什么是 Unbabel？

Unbabel 是一个语言运营平台，帮助企业跨语言翻译客户沟通内容和全球内容。其工作流将 AI 翻译与按需人工审核相结合，并可配置成本、速度和质量方面的优先级。质量报告以及与现有应用的集成，为需要服务不同市场客户的团队提供支持，无需将工作转移到单独的翻译环境中。

## Unbabel 能做什么？

### AI 翻译与可选人工审核

该平台使用 AI 进行翻译，并在需要时引入人工审核，帮助企业在工作流中平衡自动化与审核。

### 可配置的翻译工作流

团队可以围绕成本、速度和质量配置工作流，包括按市场或内容类型进行调整。

### 翻译质量评估

Quality Estimation 可评估翻译质量，帮助团队了解表现并识别可优化的方面。

### 第三方模型比较

MT Score 帮助用户了解其他提供商的机器翻译模型，并比较其翻译质量。

### 术语和语气自定义

Unbabel 可以根据企业服务的不同市场，调整翻译中的公司术语和语气。

### 与现有应用集成

该平台可与业务应用集成，让团队在现有工作流中进行翻译，而无需在不同工具之间切换。

## 使用场景

### 多语言客户支持

客户服务团队可以使用多种语言处理客户互动，包括客服人员只会一种语言的工作流。

### 全球内容运营

企业可以为不同市场翻译内容，并根据内容类型和所需质量水平调整工作流。

### 翻译质量管理

语言运营团队可以查看各项翻译的质量评估结果，并利用这些结果识别需要优化的地方。

### 机器翻译模型选择

需要比较外部机器翻译提供商的团队可以使用 MT Score，了解哪个模型能为其需求提供更高的翻译质量。

## 常见问题

### 只会一种语言的客服人员可以使用 Unbabel 吗？

可以。Unbabel 介绍了相应的工作流，即使客服人员自己只会一种语言，也能帮助他们服务使用其他语言的客户。

### 企业可以选择如何配置翻译工作流吗？

可以。工作流可以围绕成本、速度和质量进行配置，并可选择按市场或内容类型进行调整。

### Unbabel 如何帮助评估翻译质量？

其 Quality Estimation 技术可以提供翻译表现的可见性。此外，MT Score 还可用于了解第三方机器翻译模型的翻译质量。

### Unbabel 能与现有业务应用集成吗？

可以。Unbabel 表示，它能够与应用和平台集成，让翻译融入现有工作流。

## 快速信息

- **产品类别**: 语言运营与翻译平台
- **主要用户**: 管理多语言客户沟通和内容的企业
- **翻译工作流**: 按需结合人工审核的 AI 翻译
- **工作流控制**: 成本、速度和质量优先级；可按市场或内容类型配置
- **质量工具**: Quality Estimation 和 MT Score
- **网站**: unbabel.com