引导式皮肤与头发测验
基于问题的流程可收集消费者的困扰、偏好和护理目标，帮助其发现合适的产品。
什么是 Tangent AI？
Tangent AI 是面向美容品牌的客户个性化平台，专注于电商和零售场景中的皮肤与头发探索。它结合引导式测验和基于自拍的分析，收集消费者的困扰、偏好和目标，然后利用这些信息提供相关的产品推荐与护理方案。
该平台还支持后续跟进流程：消费者档案可用于指导 CRM 营销活动，客服团队可以查看以往的测验结果，进度工具则让消费者跟踪皮肤或头发状况。Tangent AI 提供 Shopify 应用，以及客户获取、提升平均订单金额、零售互动和托管实施等解决方案。
Tangent AI 能做什么？
基于自拍的分析
自拍映射会分析面部特征，并以此实现皮肤或头发推荐的个性化。
个性化推荐与护理方案
AI 模型会处理测验回答，为消费者筛选适合的产品，并可用于构建护理方案和产品组合。
消费者档案与 CRM 集成
收集的测验信息可发送至 CRM 和营销工具；列出的集成包括 Klaviyo、Yotpo 和 Meta Pixel。
客户支持仪表板
客服团队可以查看消费者以往的测验数据、自拍和结果，为其提供个性化建议与产品推荐。
健康进度跟踪
店内皮肤与头发健康日志工具可让消费者跟踪一段时间内的进展。
使用场景
“个性化电商探索”
美容品牌的线上店铺可以通过测验了解访客正在寻找什么，并在购买前引导其找到相关产品。
“构建重复购买护理方案”
品牌可以围绕消费者的困扰和偏好组合产品护理方案或产品套装，包括适用于每月定期购买的方案。
“改善客服沟通”
美容客服团队在回答产品问题和推荐合适商品时，可以查阅测验历史和自拍结果。
“收集零售消费者偏好”
零售体验可以使用测验流程和基于 iPad 的互动来收集消费者信息，并将其连接至 CRM 系统。
“细分后续营销活动”
营销团队可以在基于 CRM 的个性化再营销和重定向活动中使用测验回答。
常见问题
自拍测验如何运作？
消费者提供一张自拍并回答有关其偏好的问题。Tangent AI 表示，自拍用于评估面部特征，而回答则提供有关其需求的信息。
如何选择产品推荐？
Tangent AI 的 AI 模型会处理消费者的测验回答，并返回适合这些回答的部分产品。
列出了哪些集成？
定价页面列出了 Klaviyo、Yotpo 和 Meta Pixel，客户支持解决方案则介绍了与 Gorgias 的集成。
客服团队可以使用测验结果吗？
可以。Customer Support Plus 仪表板会显示消费者过去的测验数据、自拍和结果，帮助团队提供定制化建议和产品推荐。
是否提供 Shopify 选项？
Tangent AI 列出了一款名为 Tangent: Skin & Hair Analysis 的免费 Shopify 应用。
快速信息
- 类别
- 美容客户个性化与电商工具
- 主要用户
- 美容品牌及其电商、营销和客户支持团队
- 平台
- Shopify 应用，同时支持线上和零售体验
- 输入内容
- 消费者的测验回答，以及自拍流程中的照片
- 列出的集成
- Klaviyo、Yotpo、Meta Pixel 和 Gorgias
- 产品域名
- tangent.ai
Tangent AI 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 72