# Sidenet

面向垂直 SaaS 的 AI 助手基础设施平台，支持构建、嵌入、观测与变现。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/sidenet>
- 网站: <https://www.sidenet.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 智能体构建工具, AI 智能体基础设施

## 什么是 Sidenet？

Sidenet 是面向构建产品内 AI 助手的垂直 SaaS 企业的基础设施平台。它位于软件产品、产品数据与模型提供商之间，为产品和工程团队提供配置智能体、连接业务系统、编排工作流以及将助手嵌入现有应用的工具。

团队可以通过 API、MCP 服务器或数据库连接接入产品数据。在 Sidenet Studio 中，团队可以配置提示词、模型、记忆、护栏和资源，无需自行托管智能体框架。助手可以基于实时数据回答问题、通过 API 执行操作、运行定时任务，或在事件发生时启动工作流。

该平台还提供多智能体网络、模型选择、集成、租户范围的上下文、追踪、评估和成本跟踪。这些功能旨在帮助 SaaS 提供商运营面向客户的 AI，并了解响应质量、使用情况、客户级成本，以及在支持的套餐中实现变现。

## Sidenet 能做什么？

### 可配置的 AI 智能体

在 Studio 中创建智能体，配置提示词、所选模型、记忆、护栏以及范围限定的工具或资源。版本化发布以及 Dev、Staging 和 Prod 环境支持受控部署。

### 工作流与智能体网络

在同一画布上组合工具、代码和智能体，并支持分支与并行步骤。面向用户的助手可以将请求交给专业智能体处理，而工作流可以由定时任务、Webhook 或智能体调用触发。

### API、MCP 与数据连接

导入 OpenAPI 规范，使其中的端点成为工具；连接 MCP 服务器，或使用 REST、GraphQL 和 SQL 连接。该平台还列出了 1,000 多种集成，包括 Slack、Gmail 和 Sheets。

### 模型与上下文控制

从 60 多家提供商的 605 个模型中进行选择，并按地区、保留策略和训练政策筛选。Sidenet 还支持四种记忆模式、RAG 与向量搜索、租户范围的上下文、备用模型和自动重试。

### 嵌入式交付选项

通过 Chat SDK、React 和 Web Components 将助手添加到产品中，或使用 REST API 从后端调用智能体和工作流。API 支持流式响应和类型化架构；Webhook 和定时任务支持异步工作。

### 可观测性、评估与成本运营

检查模型、记忆和工具调用的追踪信息，包括耗时、原始输入与输出以及成本。黄金数据集、14 个评估评分器、实验、生产环境评分、成本跟踪和自动优化可帮助团队评估质量与运营支出。

## 使用场景

### 酒店运营与营收分析

酒店业软件可以让团队跨物业及已连接的系统提问，例如 PMS、价格采集器和活动日历。在 Apaleo 案例研究中，助手生成定时报告、回答集团层面的问题，并在 PMS 中提出经批准的变更建议。

### 事件触发的客户跟进

SaaS 产品可以在通过 API 或 Webhook 接收到事件时触发工作流。在 Apaleo 示例中，一次取消事件促使助手识别合适的历史咨询，并起草一封供前台审批的邮件。

### 团体销售与需求评分

团体销售平台可以使用现有 API 对需求进行评分，并协调专业智能体。Backyou 案例研究介绍了一键式 AI 需求评分，以及用于酒店团体销售工作流的多智能体设置。

### 定时报告与周期性自动化

团队可以提供每周报告、对账、重新定价或定期审核等周期性任务。定时任务按 cron 运行，并可将结果写回产品，或通过电子邮件、Slack 等受支持的渠道发送。

### 面向客户的垂直 SaaS AI 功能

酒店、餐饮、健康与养生、医疗保健、人力资源、教育和配送领域的产品公司可以嵌入助手，使其基于实时数据回答问题、通过产品 API 执行操作，或将复杂请求路由给专业智能体。

## 常见问题

### 团队如何将 Sidenet 连接到现有产品？

文档列出的连接方式包括导入 OpenAPI 规范、连接 MCP 服务器，以及使用 REST、GraphQL 或 SQL 连接。Sidenet 还支持 MCP 服务器以及 Slack、Gmail 和 Sheets 等集成。

### 如何将助手嵌入 SaaS 产品？

Sidenet 提供 Chat SDK、React 和 Web Components，以及 REST API。REST API 可以从后端调用智能体或工作流，并支持流式响应和类型化架构。

### Sidenet 能自动执行操作吗？

可以。智能体可以调用已连接的工具，工作流可以在用户提出请求、智能体调用工作流、Webhook 到达或达到预定时间时运行。Apaleo 案例研究还介绍了在执行变更前先提交操作供人工审批的方式。

### Sidenet 如何处理模型成本和平台计费？

Basic 套餐起始包含 5 美元免费额度。Sidenet 按提供商市场价格转收模型使用费用，并对 Basic 套餐充值收取 45% 的服务费。Basic 不收取月度平台费用或按席位计费；Pro 定价需定制。

### 团队可以查看哪些运营与质量数据？

追踪信息会显示模型、记忆和工具调用，包括耗时、原始输入与输出以及成本。团队可以使用黄金数据集、14 个评估评分器、实验、持续生产环境评分，以及按模型、智能体和客户查看成本。

## 快速信息

- **产品类别**: 面向垂直 SaaS 的产品内 AI 基础设施
- **主要用户**: 软件平台的产品和工程团队
- **连接方式**: API、MCP 服务器、OpenAPI、REST、GraphQL 和 SQL
- **模型覆盖范围**: 来自 60 多家提供商的 605 个模型
- **嵌入选项**: Chat SDK、React 和 Web Components、REST API、Webhook 及定时任务
- **定价模式**: Basic 套餐起始包含 5 美元免费额度；Basic 充值收取 45% 的服务费，模型成本按市场价格转收