# Sensay

Sensay 通过 AI 访谈、文档和链接收集员工经验，构建可检索的知识库，帮助团队在员工离职或岗位变动时完成知识交接，并让继任者通过对话获取实用信息。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/sensay>
- 网站: <https://sensay.io>
- 价格: Freemium
- 分类: AI知识库

## 什么是 Sensay？

Sensay 是一款 AI 知识传承与离职交接平台，帮助组织在员工离职或岗位变动时保留专业经验。其 AI 访谈助手 Sophia 会记录员工的工作方式和问题解决方法，再将访谈回答与公司文档及其他资料结合起来，构建结构化知识库。

同事可以通过对话式助手查阅这些知识，帮助继任者获取交接过程中可能消失的实用背景信息。Sensay 既支持收集员工的隐性知识，也让现有的结构化信息更易于使用。

## Sensay 能做什么？

### 文本或语音 AI 访谈

Sophia 会通过对话引导参与者介绍自己的工作。访谈可以通过文本或语音进行，既可以在一次会话中完成，也可以分多次进行。

### 文档和链接集成

将访谈回答与上传的文件、链接及补充背景信息结合起来，创建结构化知识库。

### 访谈记录和摘要

保留完整且带时间戳的访谈记录，并提供整理关键洞察、风险和优先事项的摘要。

### 对话式知识访问

让同事通过 Sensay 的聊天界面、Slack、Microsoft Teams 或内网提问。

### 管理控制

自定义离职交接访谈、邀请参与者、在管理后台跟踪交接进度，并管理访问权限。

### 开发者集成选项

REST API 以及 JavaScript 和 Python 客户端库支持自定义工作流和嵌入式聊天界面。文档涵盖身份验证、webhook 和端点示例。

## 使用场景

### 离职员工交接

在员工离职前记录其工作方法、解决问题的方式和紧急优先事项，为团队其他成员处理未完成工作提供参考。

### 内部岗位交接

在员工转到其他岗位时保留岗位相关背景信息，让继任者能够查阅交接期间收集的知识。

### 继任者入职

帮助新员工学习前任的说明和补充材料，并在承担职责过程中获得对相关问题的解答。

### 更广泛的组织知识收集

将 Sensay 用于持续知识收集或并购整合。其销售团队可为这些场景以及管理大量岗位交接的组织提供定制方案。

## 常见问题

### 团队如何开始使用？

创建组织账户，建立知识库并邀请参与者。参与者随后参加 AI 访谈，团队即可访问由此形成的知识。

### Sensay 的费用是多少？

公开价格为每个知识库每年 500 美元。费用包括 AI 访谈、文档集成、存储、对话式搜索和管理控制。销售团队可提供定制方案。

### 员工可以分多次参与吗？

可以。Sophia 支持通过文本或语音进行一次或多次会话，让参与者能够随着时间推移介绍自己的工作。

## 快速信息

- **产品类别**: AI 离职交接与知识管理
- **主要用户**: 管理员工离职和岗位变动的组织
- **AI 访谈助手**: Sophia
- **网站**: https://sensay.io