# Sendbird

Sendbird 为网页和移动应用提供通信 API，可接入应用内聊天、语音和视频通话及商业消息，并通过预构建 UI 组件支持团队快速构建互动体验。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/sendbird>
- 网站: <https://sendbird.com>
- 分类: 商业软件, 开发者工具

## 什么是 Sendbird？

Sendbird 为网页和移动应用提供通信 API，可接入应用内聊天、语音和视频通话及商业消息，并通过预构建 UI 组件支持团队快速构建互动体验。其 API 还提供内容审核、翻译、分析和集成工具，适用于客户旅程、支持工作流、社区及其他产品互动中的会话式体验构建。

## Sendbird 能做什么？

### 应用内聊天

添加私密一对一对话、群组频道、公开频道和大规模超级群组对话，并支持输入状态提示、已读回执、表情回应、提及、文件共享和推送通知等消息基础功能。

### 语音和视频通话

为应用添加私密及群组语音或视频通话；支持的参与人数上限及 SDK 能力以当前 Calls 方案为准。

### 内容审核工具

管理用户举报、屏蔽、禁言、脏话过滤、审核规则、控制面板、日志、关键词检测和基于 AI 的图片审核工作流。

### 翻译和消息工作流

提供自动翻译、按需翻译和推送消息翻译，并支持消息串、搜索、公告、置顶消息、定时消息、投票和离线消息。

### 分析和数据访问

通过分析功能、消息检索、数据导出和事件 Webhook，监测聊天采用情况并分析频道、消息和用户活动。

### 预构建 UI 和可扩展性

使用 UIKit 组件创建消息界面，并通过结构化消息、聊天机器人、自定义元数据和事件后 Webhook 扩展对话功能。

## 使用场景

### 客户支持聊天

在网页或移动产品中嵌入一对一和群组消息功能，让客户能够与支持团队沟通，同时借助内容审核和工单工具管理对话。

### 社区和社交体验

为社区创建公开或私密频道，支持大规模公开对话、成员回应、提及、公告、投票和审核控制。

### 实时通话

为应用添加语音或视频通信，并支持来电通知、多设备、通话记录、自动重连以及可选的云端或设备端录制。

### 多语言沟通

通过自动消息翻译、按需翻译和翻译后的推送通知，支持偏好不同语言的用户。

### 会话式产品功能

利用结构化消息和自定义数据，为客户协助、产品推荐、优惠及其他工作流构建聊天机器人和互动式消息体验。

## 常见问题

### Sendbird 可以用于构建什么？

Sendbird 可为网页和移动应用添加应用内聊天、语音通话、视频通话和商业消息功能。其功能还支持客户支持、社区以及会话式产品工作流。

### 通话支持哪些平台和 SDK？

Calls 产品列出了对 iOS、Android 和 JavaScript 的 SDK 支持，还包括移动推送通知、多设备支持，以及通话中断后的自动重连。

### Sendbird 是否包含内容审核功能？

是。列出的审核能力包括用户举报、屏蔽、禁言、脏话过滤、审核规则、控制面板、日志、关键词检测、AI 图片审核和 Hive 审核。

### 是否可以免费试用 Sendbird？

定价页面列出了聊天和通话的免费试用。聊天还提供免费试用方案，同时也有付费聊天方案和企业选项。

## 快速信息

- **类别**: 通信 API
- **核心产品**: 聊天、语音和视频通话，以及商业消息
- **平台**: 网页和移动应用
- **通话 SDK**: iOS、Android 和 JavaScript
- **试用情况**: 聊天和通话均列有免费试用
- **来源域名**: sendbird.com