# Reviewly Reviewly 帮助本地商家、多门店组织和代理机构收集 Google 评论、协助客户撰写评论，并通过短信提醒和回复管理新评价。 - Findings24: - 网站: - 价格: Paid - 分类: AI 销售拓客, 营销与销售 ## 什么是 Reviewly？ Reviewly 是一款由 AI 驱动的 Google 评论管理平台，适用于单店商家、多门店组织和代理机构。它连接 Google 商家资料，以收集客户反馈、协助客户撰写评论并管理商家回复。 其核心工作流程结合了短信评论邀请、AI 辅助撰写和新评论提醒。商家可以从客户名单开始，也可以连接现有工具，在客户互动后自动触发邀请。中央仪表板可跟踪反馈和评论，商家还可以通过手机回复，在工作时间内及时回应。Reviewly 专注于 Google 评论。 ## Reviewly 能做什么？ ### 短信反馈邀请 可逐一发送邀请、通过批量上传客户名单发送，或通过集成自动发送。账户会在短信工作流程中配备一个 Twilio 号码。 ### AI 辅助撰写客户评论 为客户提供可编辑的初稿，供其以自己的名义发布。Premium、Enterprise 和多门店方案包含高级 AI，可利用反馈、情感倾向和商家提供的关键词生成个性化建议。 ### 通过短信接收评论提醒并回复 有新的 Google 评论时通过短信接收提醒。无需登录，即可在短信对话中发送 AI 建议的回复或自行撰写回复；回复会发布到 Google。 ### 现场收集评论 使用自定义评论链接、二维码、NFC 标签和 Review Plates 在现场收集反馈。自助服务终端模式支持添加新客户，Review Plate 排行榜可跟踪团队表现。 ### 门店管理 在一个仪表板中监控多个门店的反馈。可使用商家名称和徽标自定义仪表板；Premium 和 Enterprise 方案还列有可自定义的门店和分组访问权限。 ### 工作流程集成 Reviewly 列出的工作流程连接包括 GoHighLevel、Zapier、FollowUpBoss 和 Keap。直接合作伙伴 API 集成可将评论邀请接入现有业务工作流程。 ## 使用场景 ### 在服务完成后跟进 服务类商家可将客户工作流程连接起来，在互动后发送评论邀请，减少员工记住并逐一跟进的需要。 ### 邀请现有客户撰写评论 上传商家实际服务过的客户名单，并在获得适当联系许可的情况下批量发送邀请。 ### 在服务现场收集反馈 团队可以在菜单、收据、标牌或名片上放置二维码，让客户在到访期间进入评论流程。 ### 统筹管理多个门店的评论 运营人员或代理机构可以监控多个门店的反馈，并协调负责各门店人员的访问权限。 ## 常见问题 ### 开始使用需要准备什么？ 创建账户、连接 Google 商家资料、上传客户名单并发送邀请即可开始。Reviewly 提供 14 天试用，可使用所有功能，且无需提供信用卡。 ### 单门店方案的费用是多少？ Single Location 方案每月 99 美元或每年 999 美元，每月包含 500 条反馈邀请。Premium Location 方案每月 139 美元或每年 1,329 美元，每月包含 3,000 条邀请、高级 AI、月度评论报告，以及定制团队培训和入门指导。Enterprise 方案按需定价。 ### 哪些已列出的集成仍即将推出？ 集成页面将 HubSpot、Stripe、QuickBooks、Square 和 Jobber 标记为即将推出。 ### AI 生成的初稿由客户自行发布吗？ 是。AI 辅助撰写会提供一份初稿，客户可以修改后以自己的名义发布。客户应确认初稿符合其实际体验。商家在发布建议回复前，应核实其中的事实和语气。 ## 快速信息 - **类别**: Google 评论管理 - **界面**: 网页仪表板和短信工作流程 - **主要用户**: 本地商家、多门店组织和代理机构 - **试用期**: 14 天；无需提供信用卡 - **网站**: https://reviewly.ai