Quo

什么是 Quo？

Quo（原 OpenPhone）是一款面向初创企业和小型企业的商务电话系统，将通话、短信和联系人整合到一个共享工作区中。该产品旨在让团队共同管理客户对话，而不是依赖各自的个人号码或分散的工具。

该网站将 Quo 定位为围绕共享号码、呼叫路由、AI 辅助处理以及与其他商务工具的集成。定价从免费试用开始，提供月付和年付方案，并设有 Starter、Business 和 Scale 等层级，以满足不同通话处理和自动化需求的团队。

Quo 能做什么？

共享商务电话和收件箱

Quo 将商务通话、消息和联系人整合在一个共享工作区中，方便团队在一个地方管理客户沟通。

电话号码管理

该平台支持共享号码、新号码或携号转入的号码，以及针对地点、团队或特定收件箱的号码重新分配。

通话处理与路由

呼叫路由、呼叫转接及相关通话处理工具有助于将来电导向正确人员，减少错失机会。

AI 辅助沟通

AI 功能包括可 24/7 接听电话的 Sona，以及在支持的方案中提供的 AI 消息回复、AI 联系人建议和 AI 通话摘要与转录。

集成与报告

Business 方案增加了与 HubSpot 和 Salesforce 的集成、分析与报告，以及适合需要更强通话处理结构的团队的电话菜单。

跨平台访问

Quo 提供 iOS、Android、macOS、Windows 和网页应用，团队可在不同设备上使用同一系统。

使用场景

“共享团队沟通”

设置一个共享商务号码，让多位同事无需使用个人线路也能查看并管理客户沟通。

“一线支持的呼叫路由”

将来电路由到合适的人员或团队，并使用呼叫转接和电话菜单减少漏接电话。

“AI 辅助跟进”

使用 Sona 和其他 AI 工具在下班后接听电话、草拟回复，并从对话中提取有用的联系信息。

“连接 CRM 的电话工作流”

将 Quo 与 CRM 和其他工作工具连接，保持联系人和活动在销售、法务和运营工作流中的同步。

“号码迁移与设置”

在更换服务商时将现有号码转入 Quo，以便团队在过渡期间保留熟悉的商务号码。

常见问题

Quo 有什么用途？

Quo 是面向希望将通话、短信、联系人和共享工作流集中在一个地方的团队使用的商务电话系统。它面向初创企业和小型企业，提供共享号码、呼叫路由、AI 通话处理，以及与 HubSpot、Salesforce、Clio、Claude 和 ChatGPT 等工具的集成。

Quo 是否提供试用或付费方案？

定价页面显示按月和按年计费的方案。页面列出了 Starter、Business 和 Scale，并提供 7 天免费试用。

Quo 支持哪些平台？

Quo 可在 iOS、Android、macOS、Windows 和网页端使用。网站还强调可在设置期间转移现有号码或获取新的商务号码。

Quo 列出了哪些集成？

集成目录重点展示了 Clio、Claude、ChatGPT、HubSpot、Pipedrive 和 Zoho CRM 的官方集成，以及其他合作伙伴构建的集成。首页还提到了 Slack、Make、Zapier、Gong、Fireflies.ai 和 Pipedream 等工具。

Quo 强调哪些通话处理功能？

首页和功能导航提到了呼叫路由、呼叫转接、应答服务、自动话务员和 AI 接待员。呼叫路由页面还说明了将来电路由给合适的人员。