# Proto 面向政府、医疗、支付等受监管机构的安全多语言 AI 平台，覆盖消息、语音、收件箱和分析工作流。 - Findings24: - 网站: - 价格: Freemium - 分类: AI聊天机器人, AI 营销分析, AI 销售助手 ## 什么是 Proto？ Proto 是一个用于构建安全多语言工作流的 AI 平台，覆盖消息、语音、收件箱和分析。该网站将其定位于新兴市场、政府机构、医疗网络、支付机构及其他需要以本地语言并通过多个渠道提供服务的受监管机构。 该平台结合了 AI 智能体、收件箱工具和洞察功能，包括摘要、情感分析、翻译、自动标记和数据分析。平台公布了分级套餐的定价，企业版则增加了定制集成、无限支持和本地部署托管。 ## Proto 能做什么？ ### 多渠道部署 在文本和语音渠道中部署 AI 智能体，包括消息应用、IVR 和网页聊天，让同一工作流能够通过客户已经在使用的渠道触达他们。 ### 多语言沟通 提供本地语言支持和多语言互动；网站称支持 100 多种语言，并覆盖服务不足的语言和混合语言。 ### 使用您的数据进行训练 使用网站、文档、代码片段、SharePoint 及其他源数据训练智能体，并通过自动再训练计划使其保持更新。 ### 智能体交接与收件箱工作流 允许 AI 智能体在不同智能体之间切换，或将对话转交给人工智能体；收件箱工具支持将聊天转换为工单、查看人员资料和搜索对话。 ### 对话智能 使用收件箱智能功能管理对话和工单，包括摘要、情感分析、情绪分析、自动标签、自动字段和自定义视图。 ### 分析与洞察工作流 运行结合工作区数据、抓取和顾问/副驾驶功能的洞察工作流，从敏感数据中发现趋势、生成摘要并提供决策支持。 ## 使用场景 ### 政府与公共服务支持 通过能够在消息渠道中运行并支持受监管服务工作流的安全 AI 智能体，以本地语言为公民或公众提供服务。 ### 医疗与成员支持 通过多语言消息、语音消息、摘要和收件箱工具处理患者或成员咨询，帮助团队大规模管理日常支持工作。 ### 客户服务自动化 面向支付、电信及其他服务企业，使用 AI 智能体、工单工作流以及覆盖主要消息应用的多渠道能力，自动化客户支持。 ### 高管洞察与数据分析 通过使用文档、代码片段和 URL 训练 AI 智能体，将内部或机构数据转化为决策支持，再利用洞察工作流发现摘要和趋势。 ## 常见问题 ### Proto 支持哪些渠道？ Proto 支持 WhatsApp、Messenger、Telegram、LINE、Viber 和网页聊天等消息渠道。渠道页面还提到支持功能手机，并且网页聊天支持主动消息。 ### Proto 是否公布定价？ Proto 提供定价页面，包括 Starter、Lite、Pro、Total 和 Enterprise 选项。已公布的套餐包含互动次数限制、AI 智能体数量以及渠道/数据源限制；Enterprise 定位为定制方案，起价为每月 4,500 美元。 ### Proto 如何针对不同团队规模提供套餐？ 定价页面展示了 Starter、Lite、Pro、Total 和 Enterprise 套餐，各套餐在互动次数限制、AI 智能体数量和数据源额度方面有所不同。企业版包含定制集成、无限支持和本地部署托管。 ### Proto 面向哪些类型的团队？ Proto 面向需要多语言工作流和安全 AI 智能体的政府机构、受监管机构、医疗网络、支付机构及客户支持团队。该网站重点介绍了公民互动、患者支持以及从敏感数据中生成洞察等使用场景。 ### Insight Advisor 的作用是什么？ Proto 的 Insight Advisor 使用场景介绍了如何使用机构数据训练 AI 智能体，以生成文本和图形化洞察、支持多语言分析，并持续根据新内容进行再训练。 ## 快速信息 - **类别**: AI 工作流平台 - **主要用户**: 政府机构、医疗网络、支付机构和受监管机构 - **渠道**: WhatsApp、Messenger、Telegram、LINE、Viber、网页聊天、语音消息 - **定价**: 公布分级套餐，Enterprise 选项起价为每月 4,500 美元 - **源域名**: proto.cx - **代表性工作流**: AI 智能体、收件箱处理和洞察生成