# Presto

Presto 是一款面向得来速餐厅的 AI 语音自动化产品，可帮助快餐运营商自动接单、支持追加销售，并与现有得来速硬件和 POS 平台协同工作。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/presto>
- 网站: <https://presto.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI聊天机器人

## 什么是 Presto？

Presto 是一款专注于为快餐餐厅自动接单的得来速语音自动化产品。该网站将 Presto Voice 定位为一款 AI 语音助手，可与现有得来速硬件和 POS 平台协同工作，为员工提供支持、提升订单准确性，并保持服务流程顺畅。

该产品采用灵活的 Voice AI 模型，而非单一工作流。Presto 表示，它会根据各门店的需求使用监督式、纯 AI、代理主导式和无监督式模式，同时还强调菜单统一、多语言点单和追加销售提示等得来速工作流功能。

## Presto 能做什么？

### 自动接单

Presto Voice 可通过全天候的友好服务自动完成得来速点单，并且据称能够适配现有硬件和 POS 平台。

### 灵活的 AI 运行模式

该系统采用一系列 Voice AI 方法，包括监督式 AI、纯 AI、远程代理主导式点单和无监督式 AI，因此可根据门店情况调整工作流。

### 菜单统一

Presto 表示，其菜单统一功能可将分散的菜单数据整合为集中式格式，从而更便于采用该系统和管理菜单变更。

### 追加销售提示

该产品支持基于偏好、时间和商品修改的追加销售，网站称其还可以发起更多符合具体情境的追加销售尝试。

### 快速上线

Presto 表示，该系统可在数小时内完成安装并自动导入菜单，从而减少餐厅的上线工作。

### 运营定制

该公司表示，这款助手支持多种语言，并可针对不同的时段和客流模式进行定制。

## 使用场景

### 减少得来速环节的多任务处理

使用 Presto Voice 接收得来速订单，让员工专注于备餐、交付以及店内其他工作。

### 提高加购销售

利用系统持续的追加销售提示和菜单推荐，在点单过程中推荐加购项目、升级选项或季节性商品。

### 规模化管理菜单

在多个餐厅或门店推出菜单变更时，使用菜单统一和集中式管理功能。

### 适应不同的顾客构成和时段

在服务多元顾客或客流模式不断变化的门店，使用多语言点单和可配置的时段问候语。

### 根据门店需求匹配自动化程度

使用不同的 AI 运行模式，以匹配特定得来速门店所需的自动化程度和监督水平。

## 常见问题

### Presto Voice 能做什么？

Presto Voice 被定位为用于得来速运营的 AI 语音助手。来源信息称，它可以自动接单，并通过全天候的友好服务为员工提供支持，同时连接现有的得来速硬件和 POS 平台。

### Presto Voice 如何部署？

来源信息称，Presto Voice 可轻松集成到现有的得来速硬件和 POS 平台中。来源还指出，安装只需数小时，并且系统会自动导入菜单。

### Presto 如何处理菜单设置？

Presto 表示，其菜单统一方式可以集中管理菜单数据，使餐厅无需先统一菜单格式即可采用该语音 AI 系统。来源还提到品牌级菜单管理和简化的菜单部署。

### Presto 是否为每个门店使用同一种 AI 模式？

网站称，Presto Voice 采用一系列 Voice AI 方法，包括监督式 AI、纯 AI、代理主导式远程点单和无监督式 AI，因为不同的得来速门店面临不同的运营挑战。

### Presto 强调哪些成效？

Presto 表示，其语音助手可以提升订单准确性、支持持续的追加销售，并帮助减少员工的多任务处理。网站还称，这些优势可能促成得来速收入最高提升 6%。

## 快速信息

- **类别**: 得来速语音自动化
- **主要用途**: 自动完成得来速接单和追加销售
- **平台适配**: 现有得来速硬件和 POS 平台
- **部署**: 据网站信息，可在数小时内完成安装
- **公司背景**: 2008 年在麻省理工学院（MIT）创立
- **域名**: presto.com