Presto

什么是 Presto？

Presto 是一款专注于为快餐餐厅自动接单的得来速语音自动化产品。该网站将 Presto Voice 定位为一款 AI 语音助手，可与现有得来速硬件和 POS 平台协同工作，为员工提供支持、提升订单准确性，并保持服务流程顺畅。

该产品采用灵活的 Voice AI 模型，而非单一工作流。Presto 表示，它会根据各门店的需求使用监督式、纯 AI、代理主导式和无监督式模式，同时还强调菜单统一、多语言点单和追加销售提示等得来速工作流功能。

Presto 能做什么？

自动接单

Presto Voice 可通过全天候的友好服务自动完成得来速点单，并且据称能够适配现有硬件和 POS 平台。

灵活的 AI 运行模式

该系统采用一系列 Voice AI 方法，包括监督式 AI、纯 AI、远程代理主导式点单和无监督式 AI，因此可根据门店情况调整工作流。

菜单统一

Presto 表示，其菜单统一功能可将分散的菜单数据整合为集中式格式，从而更便于采用该系统和管理菜单变更。

追加销售提示

该产品支持基于偏好、时间和商品修改的追加销售，网站称其还可以发起更多符合具体情境的追加销售尝试。

快速上线

Presto 表示，该系统可在数小时内完成安装并自动导入菜单，从而减少餐厅的上线工作。

运营定制

该公司表示，这款助手支持多种语言，并可针对不同的时段和客流模式进行定制。

使用场景

“减少得来速环节的多任务处理”

使用 Presto Voice 接收得来速订单，让员工专注于备餐、交付以及店内其他工作。

“提高加购销售”

利用系统持续的追加销售提示和菜单推荐，在点单过程中推荐加购项目、升级选项或季节性商品。

“规模化管理菜单”

在多个餐厅或门店推出菜单变更时，使用菜单统一和集中式管理功能。

“适应不同的顾客构成和时段”

在服务多元顾客或客流模式不断变化的门店，使用多语言点单和可配置的时段问候语。

“根据门店需求匹配自动化程度”

使用不同的 AI 运行模式，以匹配特定得来速门店所需的自动化程度和监督水平。

常见问题

Presto Voice 能做什么？

Presto Voice 被定位为用于得来速运营的 AI 语音助手。来源信息称，它可以自动接单，并通过全天候的友好服务为员工提供支持，同时连接现有的得来速硬件和 POS 平台。

Presto Voice 如何部署？

来源信息称，Presto Voice 可轻松集成到现有的得来速硬件和 POS 平台中。来源还指出，安装只需数小时，并且系统会自动导入菜单。

Presto 如何处理菜单设置？

Presto 表示，其菜单统一方式可以集中管理菜单数据，使餐厅无需先统一菜单格式即可采用该语音 AI 系统。来源还提到品牌级菜单管理和简化的菜单部署。

Presto 是否为每个门店使用同一种 AI 模式？

网站称，Presto Voice 采用一系列 Voice AI 方法，包括监督式 AI、纯 AI、代理主导式远程点单和无监督式 AI，因为不同的得来速门店面临不同的运营挑战。

Presto 强调哪些成效？

Presto 表示，其语音助手可以提升订单准确性、支持持续的追加销售，并帮助减少员工的多任务处理。网站还称，这些优势可能促成得来速收入最高提升 6%。