# Pine

Pine 是一款 AI 助手，可代表你处理账单、订阅、投诉及其他生活事务：拨打电话、填写表格并持续跟进。支持 iOS、Android 和网页端，多数任务使用订阅积分。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/pine>
- 网站: <https://19pine.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 个人助理, AI 工作流自动化

## 什么是 Pine？

Pine 是一款处理个人生活事务的 AI 助手，可代表用户处理账单、订阅、投诉及其他耗时任务。该产品专注于执行：可以致电企业、协商费用、填写表格、提交争议，并持续跟进，直到任务完成。

网站将 Pine 定位为适合处理反复且令人烦恼的事务，例如降低账单金额、取消订阅、追回退款和解决服务问题。定价采用按月或按年订阅计划，并配有积分；定价常见问题说明，多数任务会使用积分，而账单协商可能根据计划遵循单独的计费规则。

## Pine 能做什么？

### 代表你拨打电话

Pine 可以代表你拨打外呼电话，与客服、服务提供商及其他企业沟通，这是其协商和处理投诉的核心流程。

### 账单协商与投诉处理

该产品可以处理账单协商；网站声称平均可节省电信和有线电视费用，并提供针对旅行和住宿问题的投诉赔偿流程。

### 取消订阅

Pine 可以取消订阅并帮助减少 recurring 费用，包括停止后续扣款以及与服务提供商确认变更等任务。

### 表格、争议与后续跟进

该助手可以填写表格、提交争议并完成后续工作，直到任务结束，而不是只停留在一次回复。

### 研究与预订支持

网站显示，该助手还可以协助研究、预约以及其他账单之外的事务处理，包括跑腿和日程安排类任务。

### 跨平台访问

Pine 支持 iOS、Android 和网页端，让用户可以从多种设备发起任务。

## 使用场景

### 降低账单金额并追回费用

当你希望有人协商账单、对费用提出异议或申请退款，又不想花时间等待接通或重复说明相同信息时，可以使用 Pine。

### 取消定期订阅

使用 Pine 取消订阅，确认不会再产生后续扣款，并完成关闭账户所需的服务提供商后续沟通。

### 解决客服问题

当遇到配送问题、额外收费或投诉赔偿等通常需要电话或争议处理的服务问题时，可以使用 Pine。

### 端到端处理事务

当预约、填写表格和后续跟进等任务不止需要一条消息或一次查询时，可以使用 Pine。

### 同时处理多项任务

在家庭或企业场景中，当需要并行处理多项任务时可以使用 Pine；其定价层级明确提到，更高等级的计划支持更高的任务容量。

## 常见问题

### Pine 可以处理哪些类型的任务？

Pine 的定价常见问题称，该助手可以处理提问、对话、研究、电话、填写表格、争议处理、预约和账单协商。具体步骤取决于你提交的任务，但共同点是 Pine 会代表你执行工作，使用积分，或在账单协商场景下按照计划适用的计费方式处理。

### 积分如何运作？

Pine 为你工作时会使用积分。常见问题说明，每次对话、电话、研究步骤、表格提交和后续跟进都会从你的积分余额中扣除；账单协商可能根据计划遵循单独的计费规则。

### Pine 支持哪些平台？

定价页面称，Pine 支持 iOS、Android 和网站。这意味着你可以从这些平台发起任务，再由 Pine 管理后续的电话、电子邮件和跟进工作。

### 团队或企业可以使用 Pine 吗？

Pine 的定价页面展示了个人、家庭以及团队和企业使用的计划。定价常见问题还包括企业和供应商协商，因此该产品既面向个人生活事务，也面向组织工作流程。

### 账单协商如何计费？

定价常见问题说明，Starter、Pro Monthly 和 Enterprise Monthly 计划的账单协商采用预授权冻结金额，并对确认节省的金额收取 25% 的成功费；Pro Annual 和 Enterprise Annual 计划则包含由计划积分覆盖的账单协商，不收取百分比费用。

## 快速信息

- **类别**: AI 助手 / 生产力工具
- **平台**: iOS、Android 和网页端
- **主要用途**: 账单、订阅、投诉、电话和后续跟进
- **定价形式**: 带积分的订阅计划；账单协商可能根据计划适用单独的计费规则
- **来源域名**: 19pine.ai
- **典型用户**: 个人、家庭和团队/企业