# OneAI

OneAI 通过 AI 电话对话帮助营收团队筛选销售线索、预约会议并跟进客户，还可将通话结果、文字记录和已预约会议写回 CRM。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/oneai>
- 网站: <https://oneai.com>
- 价格: Paid
- 分类: AI 销售助手, AI 销售拓客

## 什么是 OneAI？

OneAI 的电话代理服务现由 Harmony.ai 承接，官网明确称其为 oneai.com 的新家。该服务支持销售线索筛选、预约和跟进等语音对话，并提供 CRM 连接、话术控制与人工转接。团队应测试配置，并按用途和地区确认通话、同意与录音要求。

## OneAI 能做什么？

### 开展 AI 电话对话

使用呼入或呼出代理筛选客户意向、提出问题并安排会议。配置代理应说的内容以及需要升级处理的情形。

### 将结果接入销售工作流

将通话结果、文字记录和已预约会议写回已连接的 CRM，并使用现有电话系统进行通话。

### 上线前测试话术

根据团队话术构建代理，并在投入使用前收听测试通话。话术控制和防护规则用于引导对话。

### 人工转接与连接工作流

官网介绍了实时人工转接、通话分析和 CRM 连接。程序化访问、容量及实施要求应按所选方案确认。

## 使用场景

### 筛选新进销售意向

询问联系人需求和筛选标准，然后记录结果供营收团队使用。

### 预约会议并跟进

通过电话对话安排会议并持续跟进，相关活动会反映在已连接的销售工作流中。

### 将意向明确的潜在客户转给代表

通过配置好的实时转接，将已筛选的对话转给能够推进下一步的人工代表。

## 常见问题

### 团队如何准备好一个代理？

根据团队使用的话术配置代理，连接其电话系统，并持续收听测试通话，直到对话符合流程。团队可以控制话术、升级节点和防护规则。

### Pro 套餐的费用和内容是什么？

平台费、语音用量、实施、代理容量与并发数应以 Harmony.ai 当前定价为准。企业需求可与销售团队沟通。

### 每个套餐都包含实时转接和 API 访问权限吗？

官网介绍了实时人工转接、通话分析与 CRM 集成。API 或 MCP 访问及各项功能是否包含在所选套餐中，应另行确认。

### 合同期限是多久？

订阅前应查看现行服务协议，确认合同期限、续约和不续约通知要求。

### 谁负责通话同意和录音要求？

客户应确认适用的通话同意、谢绝来电、披露及录音要求，按用途和地区配置可用控制措施，并保存必要的同意记录。

## 快速信息

- **当前运营方式**: OneAI 服务作为 Harmony.ai 的一部分运营
- **主要工作流**: AI 电话筛选、预约和跟进
- **业务连接**: 现有电话系统和 CRM 写回
- **高级访问权限**: 实时人工转接与销售工作流连接；可用功能以所选方案为准