# Oliv 面向销售、客户成功和收入运营团队的 AI 智能体与收入应用 - Findings24: - 网站: - 价格: Paid - 分类: 营销与销售 ## 什么是 Oliv？ Oliv 是面向收入团队的 AI 智能体平台，涵盖潜在客户开发、商机管理、客户入门、续约和客户业务拓展。它将对话智能、预测和客户账户管理与智能体相结合，由智能体执行买家研究、外联准备、CRM 记录更新以及续约风险标记等任务。 该平台将客户互动和业务数据关联到相关联系人、客户账户和商机。团队可以通过面向不同角色的应用使用这些共享的上下文信息，向 Oliver 和 Olivia 智能体提问，或为自身工作流程构建自定义智能体。 根据各角色的工作需求选择应用，再为智能体操作和适用的平台费用单独安排预算。Amplify 不收取席位费；其 AI 使用仍通过积分计费。 ## Oliv 能做什么？ ### 对话采集与分析 采集线上和线下会议、电话通话及电子邮件对话。会议转写支持 100 多种语言，并提供 AI 摘要、待办事项、可搜索的对话以及 CRM 中的会议记录。 ### 关联客户上下文 上下文图谱将对话、消息和活动关联到联系人、客户账户和商机。集成功能将 CRM 记录、会议录音和第三方信息汇集起来，供智能体使用。 ### 商机管理与预测 Forecast 应用提供商机表格、销售方法执行情况和采购委员会跟踪、商机健康状况与风险、预测看板、预测提交、每周销售管道快照及商机变更历史。 ### 客户账户管理 Retain 应用包含客户健康评分卡、流失风险、客户留存预测看板、产品使用情况和支持工单跟踪，以及客户利益相关者跟踪。 ### 主动外联 付费附加组件 Engage 支持电子邮件外联和 LinkedIn 自动化，可连接一个主邮箱。可选附加功能包括拨号器、消息渠道和额外邮箱。 ### CRM 同步 双向 CRM 集成让 Oliv 能够从现有记录中获取信息，并用新的洞察更新记录。其 CRM Manager 智能体负责 CRM 维护。 ## 使用场景 ### 建立潜在客户开发管道 销售开发团队可以使用 Researcher 评估目标客户和买家的匹配程度，再使用 Prospector 准备并执行个性化营销活动。Rapid Responder 负责评估入站线索的资质并预约会议。 ### 推进进行中的商机 客户经理可以使用 Deal Driver 进行准备、跟进和 CRM 更新，并在销售管道评审中跟踪销售方法的执行进度和商机风险。 ### 协调技术交接与客户入门 销售工程团队可以在技术型销售成交后，使用 Hand-off Hank 汇总实施所需的背景信息。Onboarding Tracker 监控从赢单到上线期间的进度和风险。 ### 确定续约与业务拓展的优先级 客户成功和客户管理团队可以使用 Portfolio Manager 识别需要关注的客户账户，并拟定后续行动。Gold Digger 可发现各客户账户中的业务拓展信号。 ## 常见问题 ### Oliv 的应用和智能体使用如何定价？ 应用按每位用户每月计费：Converse 为 19 美元，Sell 为 49 美元，Grow 为 79 美元。Amplify 不收取席位费。Sell 包含 Converse 和 Forecast；Grow 额外包含 Retain。Engage 和 Enable 各需额外支付每位用户每月 29 美元。智能体积分和平台费用与这些应用费用分开收取。 ### AI 智能体操作如何收费？ 智能体操作按每积分 0.01 美元计费。任务包括研究客户账户或更新 CRM 记录；费用取决于实际执行的操作。Oliv 提供概念验证，帮助团队在正式部署前估算积分用量并衡量价值。 ### 会议采集需要机器人吗？ Oliv 提供通过原生视频会议集成实现的无机器人采集，以及基于机器人的采集。对于 Converse、Sell 和 Grow，机器人采集列为每位用户每月 10 美元的附加服务。用于线下采集的 Plaud 硬件需单独购买。 ### 团队可以在注册前体验 Oliv 吗？ Oliv 提供沙盒环境，访客无需注册，即可按自己的节奏探索商机跟踪和 AI 智能体工作流程。 ## 快速信息 - **产品类别**: 面向收入团队的 AI 智能体与应用 - **主要用户**: 销售、客户成功、客户管理和收入运营团队 - **按角色划分的方案**: Converse、Sell、Grow、Amplify - **智能体使用费用**: 每积分 0.01 美元；与应用订阅费用分开计费 - **Amplify**: 不收取席位费；AI 使用通过积分计费