Neexa

什么是 Neexa？

Neexa 是面向教育机构的 AI 招生与学生互动平台。它旨在回答咨询、跟进潜在学生、支持在校学生，并减少员工重复性的人工工作。

该产品将自己呈现为一个统一系统，用于在官网和消息渠道中处理对话、线索管理和后续跟进。来源页面描述了自主 AI 代理、类似 CRM 的仪表板、人工接手，以及可从网页、文档或纯文本进行训练。

Neexa 能做什么？

带自定义指令的 AI 聊天

Neexa 以自然的聊天体验回答潜在学生和客户的问题，并可通过自定义指令让语气和内容贴合机构需求。

自主 CRM 与监控

平台会保存对话历史、评估线索，并在 CRM 仪表板中发布交易或跟进更新，方便团队在一个地方查看活动。

自动跟进

Neexa 会根据用户行为发送及时跟进，推动潜在客户在招生、支持或销售对话中持续前进，而无需人工反复追踪。

多渠道互动

支持的网站、电子邮件、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger，以及用于更广泛工作流集成的 API 访问。

对话式数据采集

产品可通过对话式交互收集姓名、邮箱、电话号码及其他信息，然后导出已捕获的数据以供查看。

快速设置与人工接手

用户可以用官网页面、文档或纯文本训练 Neexa，仪表板支持可编辑知识来源，并在需要时进行人工接管。

使用场景

“招生咨询处理”

使用 Neexa 在官网或消息渠道中回应课程、费用和招生相关问题，然后通过自动跟进推动潜在客户继续前进。

“学生互动与支持”

使用该平台让学生从录取到入学引导及持续支持阶段都能及时获取信息，同时只将敏感案例转交给员工。

“招生团队运营效率提升”

利用 CRM 仪表板和自动跟进逻辑减少手动来回沟通、整理对话，并让招生人员专注于更高价值的工作。

“线索采集与监控”

使用数据采集和导出工具从对话中收集联系方式，并在仪表板中查看潜在客户信息。

常见问题

Neexa 是做什么的？

Neexa 是一款由 AI 驱动的招生与学生互动平台。它旨在回答咨询、跟进潜在客户，并在从首次接触到注册及后续支持的整个过程中为学生提供支持。

Neexa 的设置需要多长时间？

来源说明 Neexa 在你的信息已经存在于官网或文档中时可以快速完成设置。它还提到有 WordPress 插件，并称在某些情况下网站集成可在 5 分钟内完成，平均设置、测试和集成时间约为 10–20 分钟。

Neexa 如何了解我们的机构？

Neexa 可以从官网页面、文档或在其仪表板中输入的纯文本中学习。来源还提到可编辑的训练内容，并表示在添加信息后，学习可能只需几秒钟。

Neexa 也可以用于支持，而不仅仅是招生吗？

可以。来源说明你可以创建具有支持角色的辅助机器人，也描述了该产品能够处理常见问题，并在需要时交由人工接手。

Neexa 是否针对不同规模的团队提供定价选项？

Neexa 提供免费方案和付费方案，更高层级会增加更多积分、代理、团队席位、报告和支持功能。定价页面还提供 Enterprise 选项，以满足高用量和单点登录等定制需求。