# Mendable

基于企业知识库构建 AI 聊天应用和技术助手

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/mendable>
- 网站: <https://mendable.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI知识库, AI聊天机器人, AI开发者工具

## 什么是 Mendable？

Mendable 是用于构建 AI 聊天应用和技术助手的平台。网站将其定位为一种将技术资源训练成安全 AI 的方式，使其能够在文档、支持、销售和产品流程中回答客户与员工的问题。

它会从文档、支持渠道和其他来源导入数据，然后利用这些知识生成回答和建议。定价和 FAQ 页面还显示，该产品支持托管式导入、自定义方案、按消息使用，以及通过 API 或一行代码集成进行部署。

## Mendable 能做什么？

### 托管式导入

通过简单的在线 GUI 或 API 收集内容，然后根据需要添加、修改或删除数据源。

### 数据连接器

使用基于 OAuth 的安全连接器，连接文档和业务系统，例如 Google Drive、Salesforce 和 Zendesk。

### 带动作的答案生成

让 Mendable 基于您的文档和支持历史回答问题，并添加工具和动作，使助手能够与外部 API 交互。

### 安全与模型控制

使用 SSO、RBAC、速率限制以及 BYOK 或 BYOM 选项，以满足企业访问和合规要求。

### 简单部署

仅需一行代码即可部署助手，并将其放入文档、支持、销售或应用内产品流程中。

## 使用场景

### 文档和知识库

将技术助手嵌入文档中，帮助用户在上手和自助排障过程中获取答案，从而减少工单量并缩短解决时间。

### 客户成功赋能

为客户成功团队配备一个 copilot，帮助在客户管理、追加销售沟通和问题解决过程中呈现技术上下文。

### 产品 Copilot

在产品内添加助手，帮助用户了解功能并在产品内部查找答案，支持发布后的采用。

### 销售赋能

为销售团队提供技术助手，帮助回答产品问题并与潜在客户建立信任。

## 常见问题

### 是否有免费计划？

Mendable 提供带有消息额度的免费计划，同时也为更大规模或更专业的部署提供定制和企业计划。

### Mendable 会根据我的代码进行训练吗？

定价页面说明 Mendable 目前不会查看仓库代码，但未来可能会加入这一功能。页面还说明你可以选择不共享数据。

### 我可以移除 Mendable 品牌标识吗？

可以。定价 FAQ 说明，你可以升级到企业或定制计划来移除“Powered by Mendable”标识。

### 如何获取 anon key？

可以。网站说明你可以注册、创建项目，并在仪表盘的 API Keys 部分找到 anon key。页面还指出，anon keys 供客户端使用，而 API keys 供服务器端使用。

### Mendable 是如何工作的？

网站说明 Mendable 会与您的文档和支持渠道同步，然后使用您的文档和之前已回答的问题来推荐可能的答案。

## 快速信息

- **类别**: AI 聊天平台
- **主要用户**: 文档、支持、销售和产品团队
- **部署方式**: API 和一行代码集成
- **数据导入**: GUI 和 API
- **集成**: Google Drive、Salesforce、Zendesk、Notion、Confluence、Slack，以及网站中提到的其他来源
- **定价形式**: 免费计划加定制和企业计划